Afleveringen
-
Uspješno poslovanje nije samo rezultat kvalitetnih proizvoda ili usluga, već i temelji se na dobro postavljenim temeljima komunikacije i suradnje. Nejasno postavljena očekivanja mogu imati štetne posljedice na projekte i opće zadovoljstvo u radu. Da bi se izbjegli ovi problemi, ključno je komunicirati i definirati očekivanja i zahtjeve suradnje bez pretpostavki ili implicitnih znanja. Jasnoća počinje već u fazi ponude. Potrebno je jasno naznačiti sve bitne aspekte suradnje, uključujući rokove, cijene, količine usluga ili proizvoda te uvjete plaćanja. Precizna ponuda koja jasno artikulira detalje suradnje prvi je korak u izgradnji kvalitetnog odnosa s klijentima ili poslovnim partnerima.
Onboarding proces je trenutak u kojem se definiraju svi detalji i očekivanja suradnje. Ovdje je važno osigurati usklađenost očekivanja obje strane kako bi se osigurao bolji tok i ishod projekata. Onboarding proces obuhvaća precizno definiranje detalja suradnje, uključujući rokove, agendu sastanaka, detalje plaćanja i komunikaciju. Postavljanje granica i jasno definiranje što je uključeno u uslugu, a što nije, također je važno kako bi se osiguralo glatko odvijanje posla i osjećaj sigurnosti svih strana.
Zaključno, jednostavnost i jasnoća su ključni za uspješnu poslovnu suradnju. Jasno definirana očekivanja pružaju osjećaj sigurnosti i eliminiraju neizvjesnosti. Vaša ponuda i onboarding proces su prvi koraci ka uspostavljanju pouzdanosti, a postavljanje jasnih očekivanja je ključan putokaz za uspješnu i zadovoljavajuću poslovnu suradnju.
Contenta bilježnicu preuzmi: Ovjde
Teme obrađene u epizodi:
Loše postavljena očekivanja Iskustvo klijentice Rizik od nesporazuma Važnost onboardinga Definicija suradnje u ponudi Detalji u procesu onboardinga Paretovo pravilo Jasnoća i jednostavnostPovežimo se na ostalim kanalima:
Website: www.contenta.hr Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/ Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/ Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/ Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/contenta-biznis-price/message -
U današnjoj epizodi podcasta “Priče sa nježne strane biznisa", istakla sam važnost iskrenosti u pružanju usluge kao ključnu komponentu zadovoljstva klijenata. Naglasila sam važnost jasnog postavljanja očekivanja i strukturiranosti usluge kako bi se izbjegli nesporazumi i osiguralo kvalitetno iskustvo za sve uključene, također transparentne komunikacije o vrijednosti usluge i proaktivne podrške klijentima kako bi se izgradio temelj povjerenja i osigurao uspjeh poslovanja.
Loša usluga može imati ozbiljne posljedice ne samo na poslovanje, već i na mentalno zdravlje klijenata. Stoga je ključno izbjegavati nezadovoljstvo klijenata unaprijed kroz implementaciju iskrenih pristupa, definiranje očekivanja i pružanje podrške. Kroz primjere iz prakse prikazala sam da je dobra usluga ključni faktor uspjeha u poslovanju te potičem vlasnike biznisa da se usmjere prema tim standardima kako bi stvorili pozitivno i održivo okruženje za sve uključene strane.
U zaključku, važno je razumjeti da pružanje usluga predstavlja kompleksan proces koji zahtijeva integritet, strukturu i proaktivnost. Osvješćivanje značaja iskrenosti i transparentnosti u komunikaciji, jasna struktura pružanja usluga, definiranje vrijednosti usluge i proaktivan pristup omogućit će pružateljima usluga da unaprijede kvalitetu pružanja usluga, izgrade dugoročne poslovne odnose s klijentima i ostvare poslovni uspjeh.
Cilj je stvaranje održivih poslovnih praksi koje će imati pozitivan utjecaj kako na pružatelje usluga, tako i na njihove klijente, čime se gradi temelj za međusobnu korist i prosperitet u poslovanju.
Contenta bilježnicu preuzmi sa ovog linka: https://drive.google.com/file/d/19FEtVd6tKlV9_D4CkXBU66qoRk79jMYl/view
U ovoj epizodi više ćeš saznati o:
Mitovi o stručnjacima u prodaji. Promjena naziva podcasta. Nježna strana biznisa. Definicija loše usluge. Iskrenost u pružanju usluge. Iskrenost i razarajuće znanje. Struktura i definiranje ciljeva. Iskrenost u pružanju usluge. Proaktivna pomoć klijentima.Povežimo se na ostalim kanalima:
Website: www.contenta.hr Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/ Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/ Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/ Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/contenta-biznis-price/message -
Zijn er afleveringen die ontbreken?
-
U današnjoj epizodi podcasta Contenta Biznis Priče, moja gošća je Luana Poleis, iskusna psihoterapeutkinja i psihologinja koja već dugi niz godina predano radi u svojoj privatnoj praksi. Zaljubljenica u svoj poziv, Luana definira svoj rad kao izgradnju mosta koji vodi ka sreći i mentalnom zdravlju, pri čemu svoje usluge pruža kroz različite oblike psihoterapije. Posebno cijeni svoj direktan i iskren pristup, jer smatra da nije u radu s problemima, već s ljudima. Za sebe kaže da je "ljudski terapeut" i vjeruje da svaki put kada joj se neko obrati za pomoć, to znači da je već prelila čaša i da je terapija proces istraživanja što je tu čašu napunilo. Luana je također ljubitelj terapijskog pisanja i čitanja, te velika ljubitelj knjiga. Slobodno vrijeme najčešće provodi u društvu svoja dva psa, koji joj pružaju radost i opuštanje poslije napornog dana.
Kroz epizodu smo zajedno istražile kako suvremeni marketing koristi psihologiju kako bi utjecao na naša donošenja odluka, s naglaskom na utjecaj na mentalno zdravlje i na to kako često kupujemo ideje umjesto samih proizvoda. Raspravljajući o toksičnom marketingu, istakle smo kako prodaja više nije samo transakcija, već igra s identitetom i emocijama kupaca, što može dovesti do ciklusa nezadovoljstva i impulzivne potrošnje. Također, diskutirale smo o utjecaju društvenih mreža na naše odluke o kupovini, naglašavajući kako se često stvari biraju radi predstavljanja određene slike o sebi, što može dovesti do narušavanja sreće i uspoređivanja s drugima.
U zaključku, istakle smo se važnost proaktivnog pristupa u digitalnom dobu, naglašavajući potrebu za svjesnošću o marketinškim praksama i njihovom utjecaju na nas te potrebu za individualnim pristupom u poslovanju. Poruka ove epizode je da bi vrijednosti i etika trebale biti naš kompas kroz izazove digitaliziranog svijeta marketinga.
Teme u ovoj epizodi:
Utjecaj reklama na naše emocije Fokus na etici, ne profitu. Upravljanje emocijama u profesionalnom okruženju Postavljanje zdravih granica Samopouzdanje nasuprot uspoređivanju s drugimaLuanu možeš zapratiti:
Webstranica: https://www.luana-poleis.com/ Instagram: https://www.instagram.com/luana_poleis/ Facebook: https://www.facebook.com/luana.poleis.hr/Povežimo se na ostalim kanalima:
Website: www.contenta.hr Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/ Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/ Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/ Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/contenta-biznis-price/message -
Podcasti su sve više postali ključan alat za poduzetnice i poslovne ljude u potrazi za inovativnim načinom povezivanja sa svojom ciljanom grupom. U današnjoj epizodi, sa Milicom Drinjaković, podcast menadžericom, pričala sam kako kvalitetan podcast može transformirati biznis, pružiti personaliziran pristup klijentima i uspostaviti dugotrajne veze bazirane na povjerenju. S rastom popularnosti podcasta, naglasile smo važnost kvalitete i originalnosti u edukativnom sadržaju, postavljajući visoke standarde.
Podijelile smo svoje iskustvo kako podcasting može biti efikasan kanal za promociju biznisa, omogućavajući artikulaciju vrijednosti, izgradnju autoriteta i autentično povezivanje s publikom. Kroz primjere uspjeha, epizoda naglašava kako podcasting direktno utiče na rast biznisa, stvarajući emotivnu vezu sa slušaocima kroz audio prezentaciju.
Zaključak ove epizode ukazuje na podcast kao alat za autentični brending, ističući širok spektar benefita koje podcasting pruža poslovanju. Nadamo se da će ova epizoda inspirirati slušaoce da prepoznaju vrijednost podcasta, te da će ohrabrenje za upotrebu ovog medija rezultirati značajnim uspjehom na tržištu i zadovoljnim klijentima.
Više ćete saznati o sljedećem:
Razvoj strategije Podcast - Jedinstvena Vrijednost Primjeri Biznisa i Podcasta Podcast za Svaki Biznis Podcast kao Hobi ili Osmišljeni Kanal Podcast, Newsletter i Sajt Povezanost i Sadržajni Marketing Troškovi kao Investicija Planiranje objava epizoda i zadržavanje publike Brzi povrat od pokretanja podcasta Podcast kao sredstvo razvoja i trendseter na tržištu Povezivanje onoga što se priča s onim što se prodajeMilicu možeš zapratiti na sljedećim kanalima:
Podcast Laboratorija: https://podfollow.com/podkast-laboratorija Website: https://milicadrinjakovic.com/pokrenite-podkast/ Kontaktiraj je: [email protected]Povežimo se na ostalim kanalima:
Website: www.contenta.hr Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/ Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/ Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/ Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/contenta-biznis-price/message -
U današnjoj epizodi pričala sam o konceptu "Započni sa Zašto" i kako ga primijeniti u našem biznisu. Simon Sinek, autor bestsellera "Start with Why", ističe važnost definiranja našeg "zašto" kako bismo uspostavili odnos s kupcima i utjecali na njih. Kada ljudi i kompanije znaju zašto rade ono što rade, mnogo je lakše inspirirati kupce i potaknuti ih da sudjeluju u našem projektu, i koliko to pravi razliku sam pokazala na primjeru braće Wright, koji su imali jasno definirano zašto - stvaranje aviona kako bi promijenili svijet, dok je Samuel Pierpont Langley imao cilj dobivanja slave i novca..
Ne samo da je raditi važno, već stvarati, pivotirati, razmišljati i smišljati rješenja koja novac ne može kupiti. Fokus samo na novac i uspjeh propušta suštinu. Novac i uspjeh trebaju biti posljedica, a ne osnova naše strategije.
Koja je razlika između strasti i svrhe? Svi imamo istu svrhu, a to je pomoći drugima kroz vlastitu strast. Strast nas pokreće, a svrha je dijeljenje stečenog znanja i vještina s drugima. Kroz vrijednosti i strast možemo stvoriti snažan brand i strategiju jer vrijednosti čine dio našeg identiteta.
Teme obrađene u epizodi:
O značaju pronalaženja svog "zašto" po Simonu Sineku Kako novac i uspjeh treba da prate svrhu, a ne obrnuto Pitanja o privlačenju klijenata i partnera svojim životnim i poslovnim ciljevima Primjeri klijentica koje su svoju strast uspješno transformisale u proizvodePreuzmi Contenta bilježnicu: https://drive.google.com/file/d/1tRTXDUmrRUP1TOScXQBesjQg0Se_w3Cf/view?usp=drive_link
Spomenuti linkovi:
Simon Sinek- Start with Why- https://www.youtube.com/watch?v=u4ZoJKF_VuA Sonja Bajić Studio- https://www.instagram.com/sonjabajicstudio/ Jelena Feregja- Figura- https://www.instagram.com/figura.jelena/ Brankica Borović- Viktoria Prirodna kozmetika- https://www.instagram.com/viktoria_prirodnakozmetika/Povežomo se na ostalim kanalima:
Website: www.contenta.hr Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/ Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/ Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/ Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/contenta-biznis-price/message -
Danas sam tu da bih ti poručila nešto važno. Svi nekada zapnemo u svojim razmišljanjima i sumnjama, osjećamo se preplavljeno i nesigurno. Ova epizoda je upravo za takve ljude. Bez obzira gdje se trenutno nalaziš, uvijek je dobro čuti ove stvari i podsjetiti se na njih.
Ne moramo žuriti. Imamo tendenciju da gledamo deset koraka ispred sebe, žurimo da dođemo tamo i osjećamo se kao da stalno kasnimo. Ali moramo shvatiti da svaki poduzetnički ili osobni projekt ima svoje faze, i svaka faza zahtijeva vrijeme i integraciju. Bitno je živjeti iskustvo i biti zadovoljan unutar toga, umjesto da neprestano grabimo i tražimo nešto novo.
Možemo razvijati i željeti promjene, ali istovremeno moramo prihvatiti trenutno stanje kao dobro i normalno. Često se ulovimo u razmišljanju o tome što moramo promijeniti, što moramo početi ili prestati raditi. To može dovesti do nezadovoljstva trenutnim stanjem. Ali samo zato što želimo promjene i dugoročne benefite, ne znači da je trenutno stanje loše. Ako mijenjamo nešto iz ljubavi prema sebi i svjesni smo dugoročnih dobrobiti, to će napraviti veliku razliku u kvaliteti života danas.
"Samo zato što nešto želiš mijenjati, zato što si svjesna dugoročnih benefita, ne znači da je trenutačno stanje loše."
Preuzmi svoj poster 👉🏼https://drive.google.com/file/d/1a9nuE0mKp_VpQrbyQVzU88a-6LSAQ7Y0/view?usp=sharing
Teme obrađene u epizodi:
Perfekcionizam i planiranje u poduzetništvu Izazovi i neočekivani problemi u poduzetništvu Prvi mjesec poduzetničkog početka i očekivanja Nezadovoljstvo trenutnim stanjem i želja za promjenom Promjene iz ljubavi prema sebi, ne iz nezadovoljstva Vrijeme je relativno, nova prilika svaki dan Život kao kaos koji treba prihvatiti i mijenjati postupno Znanje kao temelj autentičnog biznisaZaprati na ostalim kanalima:
Website: www.contenta.hr Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/ Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/ Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/ Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/contenta-biznis-price/message -
U današnjoj epizodi "Strategija za poduzetnice u žurbi", vodim te kroz bitne elemente poslovne strategije, a nužnost jasne strategije nije samo za generiranje prihoda već i za isporučivanje neodoljive vrijednosti. Strategija nije samo planiranje, već duboko razmišljanje o isporuci vrijednosti.
Ako želimo postići dugoročni uspjeh, trebamo se fokusirati na isporuku vrijednosti klijentima, zaposlenicima i samoj firmi. Fokusiranje na pružanje vrijednosti klijentima može preokrenuti način na koji doživljavamo prodaju i marketing. Umjesto da se fokusiramo isključivo na prihode, trebamo se usredotočiti na pružanje rješenja i vrijednosti našim klijentima.
Ključni elementi strategije uključuju definiranje jedinstvene vrijednosti, identifikaciju idealnih klijenata, usklađivanje aktivnosti, resursa i partnera, odnose s klijentima te upravljanje troškovima i prihodima.
" Pronađi svoju jedinstvenu vrijednost koju pružaš klijentima i prilagodi svoj biznis oko toga. Strategija je ključna - samo tako ćeš izgraditi autentičan i uspješan biznis“
Teme koje su obrađene u ovoj emisiji:
Kako prilagoditi ponudu klijentima, uz primjer američke kompanije Southwest Airlines Ključni elementi strategije poslovanja koji će ti pomoći da isporučiš vrijednost svojim klijentima Kako se fokusirati na pružanje vrijednosti klijentima kroz prodaju i marketing Kako upravljati troškovima i prihodima, s fokusom na isporuku vrijednosti👉🏼 Radna bilježnica za ovu epizodu: https://drive.google.com/drive/folders/10MyRTJ4vEYgHzhYD0j0SmZhUXOjeK4WL
👉🏼 Radna bilježnica za prvih 19 epizoda:
https://drive.google.com/file/d/1c0HDJxTnI3DUIC9ZctgvsTrV3eDxIg7C/view?usp=drive_link
Zaprati na ostalim kanalima:
Website: www.contenta.hr Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/ Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/ Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/ TikTok: https://www.tiktok.com/@ana_maric_contenta--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/contenta-biznis-price/message -
U ovoj epizodi podcasta "Contenta Biznis Priče", kroz priču o Harrisonu Fordu kao ilustracija, osvrnula sam se na ključnu ulogu dodatnih izvora prihoda za poduzetnike. Važnost dodatnih izvora sredstava omogućuju poduzetnicama da usporavaju, razmišljaju i pažljivo biraju svoje projekte. Ova perspektiva otvara prostor za šire sagledavanje situacije i donošenje bezkompromisnih odluka.
Dodatni izvori prihoda ne bi trebali biti smatrani ograničavajućim faktorom, već podrškom u razvoju primarne strasti i posla. Ovo omogućava poduzetnicama da budu bez kompromisa u svojim izborima, što može dovesti do dugoročnog uspjeha. Kroz primjer priče o dodatnom izvoru prihoda Harrisona Forda, potičem poduzetnice da analiziraju projekte koji im ne pružaju zadovoljstvo te da ih procjene s ciljem prepoznavanja novih prilika i prednosti. Također, veoma je važan razvoj plana tranzicije i određivanje vremenskog okvira za prijelaz na nove projekte ili poslove, uzimajući u obzir prednosti trenutne situacije. Zapravo, potičem te da živiš i radiš kako želiš i postigneš željeni uspjeh.
"Nitko nas ne spriječava da imamo razne izvore prihoda, i na početku možda najmanje profitabilan može biti ono koje dugoročno mislimo razvijati, ono koje radimo s najvećim guštom i koje je taj neki naš biznis i strast."
Teme obrađene u podcastu:
Stvaranje podloga za beskompromisnost u poduzetništvu Strpljenje i odabir: Harrison Fordova karijera kao glumca Dodatni izvori prihoda nisu zatvor, već podrška Postavljanje pravih pitanja za odabir dodatnih izvora prihoda Osvijestiti emocionalnu involviranost i fokusirati se na tranziciju Korištenje znanja za stvaranje autentičnog biznisaZaprati na ostalim kanalima:
Website: www.contenta.hr Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/ Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/ Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/ Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/ TikTok: https://www.tiktok.com/@ana_maric_contenta--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/contenta-biznis-price/message -
Često imamo pogrešna uvjerenja o prodaji, ne shvaćamo pravu vrijednost naših proizvoda ili usluga, i stoga se suočavamo s izazovima. Kroz jednu inspirativnu priču, želim vam pokazati kako se fokusirati na besplatni sadržaj može biti korisno, ali naglasiti i važnost plaćenih klijenata.
Upoznajte poduzetnicu koja je stvarala sjajan besplatan sadržaj, ali je shvatila ključnu važnost plaćenih klijenata za održavanje svog biznisa. Mnogi se skrivaju iza besplatnih resursa, no važno je shvatiti da prodaja igra ključnu ulogu u održavanju i rastu biznisa. Iako prodaja ponekad može biti neugodna, to ne znači da se moramo osjećati nepošteno.
Često čujemo da se prodaja povezuje s nepoštenošću, ali to je samo jedna strana medalje.
U "Contenta Biznis pričama" vjerujem da ne moramo posegnuti za nepoštenim praksama. Važno je vjerovati u sebe i prodavati iz ispravnih razloga. Prodaja je, u suštini, o uspostavljanju veza i zadovoljavanju potreba naših klijenata.
"Prodaja se ne odnosi samo na transakcije; radi se o stvaranju značajnih veza s publikom i istinskoj brizi o njihovim potrebama."
Teme obrađene u podcastu:
Istraživanje zabluda koje okružuju prodaju, objašnjavanje zašto je to više briga o kupcima nego samo ‘prodaja’ proizvoda Analiza utjecaja pripovijedanja na platformama društvenih medija i kako ono oblikuje ponašanje potrošača. Rasprava o izazovima s kojima se susreću poduzetnici pri usklađivanju svojih prodajnih strategija s istinskim pristupima usmjerenim na kupca. Razumijevanje nejasnih linija između pružanja besplatnog sadržaja i prodaje. Osnaživanje prodajnog načina razmišljanja: otkrivanje ključeva uspješnog prodajnog načina razmišljanja, naglašavanje autentičnosti, povjerenja i važnosti vjerovanja u vaš proizvod/uslugu.Zapratite na ostalim kanalima:
Website: www.contenta.hr Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/ Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/ Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/ Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/ TikTok: https://www.tiktok.com/@ana_maric_contenta--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/contenta-biznis-price/message -
U današnjoj podcast epizodi istražit ćemo umijeće rješavanja prigovora u prodaji i marketingu te koliko je ključno razumijeti i odgovoriti na te izazove. Ova vještina nije samo korisna, već i može biti presudna u vođenju potencijalnih kupaca prema odluci o kupnji. No, ne zaboravimo da ovaj proces nije ograničen samo na prodaju; može se primijeniti i u području marketinga, posebice u sadržajnom marketingu. Kroz redovito rješavanje sumnji i briga svoje publike, možemo izgraditi povjerenje i produbiti angažman.
Kada se suočavamo s prigovorima i otporima pri kupnji, važno je shvatiti da novac obično nije glavni problem. Ljudi su spremni investirati značajne svote u proizvode ili usluge koje vjeruju da će im donijeti vrijednost. Stoga, umjesto umjetnog poticanja potrebe za kupnjom, trebamo biti oprezni i ne fokusirati se isključivo na prodaju po svaku cijenu. Dugoročni rezultati, zadovoljstvo kupaca i dobrobit okoliša također su ključni faktori koje trebamo uzeti u obzir. Kroz holistički pristup možemo izgraditi dugotrajne odnose s kupcima i ostvariti uspješne prodajne i marketinške napore- u kojima će se sve strane osjećati dobro.
"Prodaja nije uvjeravanje, već pružanje pomoći vašim klijentimau donošenju najbolje odluke za sebe."
Teme obrađene u podcastu:
Razumijevanje koncepta postupanja s prigovorima i njihovog značaja u prodaji i marketingu. Utjecaj učinkovitog rješavanja prigovora na izgradnju povjerenja i dugoročnih odnosa s kupcima. Razlika između etičkog i neetičkog rješavanja prigovora. Uloga autentičnosti u prodaji i kako se ona može uskladiti s potrebamavaših klijenata. Istraživanje procesa vođenja potencijalnih kupaca kroz njihove sumnje i brige bez pritiska na njih.Zapratite na ostalim kanalima:
Website: www.contenta.hr Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/ Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/ Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/ Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/ TikTok: https://www.tiktok.com/@ana_maric_contenta--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/contenta-biznis-price/message -
U današnjoj epizodi podcasta Contenta Biznis Priče pričam o konceptu imposter sindroma, tog osjećaja da si prevarantica čak i kada postižeš velike stvari. Saznat ćeš o tome kako se ovaj sindrom često javlja kada se upustiš u novi pothvat ili nastojiš slijediti svoje strasti, zbog čega preispituješ svoje sposobnosti i vrijednost. Podjelit ću strategije za borbu protiv njega i o ljudima koji su se borili s ovim sindromom. Stoga, ako si se ikada osjećala kao da nisi dovoljno dobra ili si sumnjala u svoja postignuća, ova je epizoda za tebe.
A evo i zanimljive činjenice iz ove epizode: podijelit ću dojmljiv primjer mlade umjetnice koja se našla među svojim idolima i suočila se s imposter sindromom. Otkrit ćeš kako je ona prevladala taj osjećaj i na kraju postigla nevjerojatne rezultate.
Svi mi ponekad sumnjamo u sebe i svoje sposobnosti, ali važno je zapamtiti da smo jedinstveni i vrijedni. Ne uspoređuj se s drugima, već se usredotoči na vlastiti napredak i rast.
"Ponekad je teško uvjeriti sebe da smo kompetentni i da zaslužujemo uspjeh. Ali postoje nekoliko tehnika koje nam pomažu da pobijedimo ovu sumnju i vratimo fokus"
Teme obrađene u podcastu:
Razumijevanje sindroma varalice i njegovog utjecaja na našu vlastitu vrijednost. Istraživanje unutarnjeg kritičara koji preispituje naše sposobnosti. Prevladavanje sumnje u sebe i stjecanje povjerenja u naše vještine. Uspoređujući se s drugima i kako to utječe na našu percepciju kompetencije. Prepoznavanje vrijednosti koju donosimo na stol i zašto zaslužujemo biti tu gdje jesmo.Zapratite na ostalim kanalima:
Website: www.contenta.hr Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/ Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/ Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/ Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/ TikTok: https://www.tiktok.com/@ana_maric_contenta--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/contenta-biznis-price/message -
Jeste li zatrpani ogromnom količinom informacija i savjeta koje pronađete na internetu? Kao da se odjednom svi pretvaraju u gurua koji nudi gralove uspjeha. Sadržajni marketing je posebno minsko polje za takve savjete.
U današnjoj epizodi pričam o sadržajnom marketingu i autentičnoj prodaji.Govorim o tome kako sadržajni marketing nije jedini oblik marketinga i kako je važno razumjeti zašto kreiramo sadržaj i kako privući klijente. Sadržajni marketing je dio cjelokupne strategije koja uključuje mapiranje putovanja potencijalnih kupaca, stvaranje relevantnog sadržaja i stvaranje okruženja koje motivira klijente da postanu dugoročni. Autentičan sadržaj odražava naše vrijednosti i omogućuje nam da prodajemo proizvode ili usluge bez manipulacije ili uvjeravanja.
"Dok se krećemo svijetom sadržajnog marketinga, moramo zapamtiti da uspjeh nije u uvjeravanju drugih, već u izgradnji odnosa u kojima ljudi iskreno žele raditi s nama."
Teme obrađene u podcastu:
Privlačnost sadržajnog marketinga i njegovo obećanje brzog uspjeha. Priča o putovanju triju poduzetnika i njihovi različiti pristupi marketingu sadržaja. Važnost usklađivanja vašeg sadržaja s vašim vrijednostima i ciljevima. Tri ključna pitanja koja treba postaviti prilikom konzumiranja ili stvaranja sadržaja. Dugoročna igra sadržajnog marketinga i put do autentične prodaje. Nedostaci slijepog slijeđenja generičkih savjeta i predložaka.Zapratite na ostalim kanalima:
Website: www.contenta.hr Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/ Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/ Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/ Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/ TikTok: https://www.tiktok.com/@ana_maric_contenta--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/contenta-biznis-price/message -
Je li prevelika posvećenost poslu znak slabosti ili dokaz naše predanosti i vrijednosti? U današnjoj epizodi pokrivamo niz tema vezanih uz duboku brigu o poslu i kako to može utjecati na naše profesionalne odnose. Podijelit ću stvarne priče i uvide koji će nas dovesti do odgovora na pitanje je li strastvena briga slabost ili dio našeg profesionalnog puta.
Problemi koje imamo u svom biznisu često gledamo kroz prizmu promjene sebe. Međutim, zapravo je profesionalnost u optimiziranju procesa i izgradnji odnosa u našem biznisu. Kada imamo izazove s klijentima, to može biti zbog komunikacije, tempa ili nedovoljno jasnog postavljanja rokova. Trebamo preuzeti odgovornost za vlastiti proces i razlučiti gdje je naša, a gdje je klijentova odgovornost. Ne smijemo prebacivati sve na klijenta, ali moramo isporučiti obećanja koja smo dali. Naša je odgovornost stvaranje kvalitetnog proizvoda ili usluge i postavljanje očekivanja.
"Dok se krećemo svijetom poslovanja, važno je zapamtiti da dati sve od sebe nije nedostatak, to je odraz vaše predanosti."
Teme obrađene u podcastu:
Izazov osjećaja pretjerane odgovornosti za odnose s klijentima i projekte. Kako postupati s klijentima ili suradnicima koji ne ispunjavaju svoje obveze. Važnost jasne komunikacije i postavljanja očekivanja. Strategije za optimizaciju vaših procesa i izbjegavanje uobičajenih zamki u poslovanju sa sadržajem Osjećaj prevelike obveze i njegov utjecaj na vaš rad. Zašto je strastvena briga za svoj posao znak odgovornosti i ljubavi. Postavljanje granica i optimiziranje procesa kako bi se izbjeglo izgaranje.Zapratite na ostalim kanalima:
Website: www.contenta.hr Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/ Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/ Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/ Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/ TikTok: https://www.tiktok.com/@ana_maric_contenta--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/contenta-biznis-price/message -
Dobrodošli u još jednu inspirativnu epizodu Contenta Biznis Priče. Današnja tema je vrlo intrigantna - kako organizacija i produktivnost mogu utjecati na kreativnost? Moja gošća, Lana Kuretić, stručnjakinja za planiranje i organizaciju, donosi svoje duboke uvide u ovu temu.
Lana je studentica računarstva i osoba s puno previše interesa (i puno premalo vremena). Baš se zbog toga od 2014. godine s ljubavlju bavi planiranjem i organizacijom u svim oblicima, a danas u sklopu Instagram profila @reneplansa (i istoimenog brenda) kombinira računarstvo, neuroznanost i intuiciju u svrhu educiranja i mentoriranja. I da, klasična je horoskopska djevica.
U ovoj epizodi ćete saznati kako planiranje može biti kreativno, zašto je važno imati strukturu i informacije za uspješno vođenje projekata te kako organizacija može potaknuti kreativnost umjesto je gušiti. Lana će s nama podijeliti svoje savjete i trikove za efikasno planiranje, kao i otkriti svoje omiljene alate za organizaciju. Također ćemo istražiti izazove i predrasude s kojima se suočavaju žene u poslovnom svijetu kada je riječ o organizaciji i produktivnosti. Lana će sa svojim iskustvom i znanjem dati uvid u te teme iz svog perspektive kao mlade poduzetnice i dugogodišnje praktičarke organizacije.
“Planiranje također otvara prostor za kreativnost. Prestanimo kopirati druge i dopustimo si biti kreativni. Planiranje može biti kreativno ako mu pristupimo na ispravan način.” - Lana Kuretić
O čemu smo pričale:
Koje su prednosti planiranja i organizacije u kontekstu kreativnosti? Notion kao alat za organizaciju prilagođen vlastitim potrebama Kontekstualizacija i struktura podataka kao važni elementi organizacije Popularnost bullet journaling-a zbog prilagodljivosti struktura podataka i kalendara Treba li se previše brinuti oko stavljanja svih informacija na jedno mjesto Perfekcionizam kao potencijalna prepreka u organizaciji.Više o Lani:
Linktree: reneplansa Instagram: https://www.instagram.com/reneplansa/Zapratite na ostalim kanalima:
Website: www.contenta.hr Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/ Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/ Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/ Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/ TikTok: https://www.tiktok.com/@ana_maric_contenta--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/contenta-biznis-price/message -
U današnjoj epizodi podcasta "Contenta Biznis Priče", istražujemo temu digitalnog smeća i njegov utjecaj na poduzetništvo. Šta nam donosi obilje digitalnog smeća u današnjem online poduzetništvu i kakva je šteta koju ono nanosi okolišu i društvu? Brza moda i planirano zastarijevanje proizvoda stvaraju nepotrebne proizvode i generiraju otpad, a isto tako ta opasnost od digitalnog smeća poput nepotrebnog sadržaja i marketinških manipulacija koja potiču nepotrebnu potrošnju. Takođe, simptomatična je ovisnost o mentorima i edukatorima putem digitalnih proizvoda, grupnih programa i edukacija, umjesto rješavanja stvarnih problema kupaca.
I današnja epizoda je u sklopu projekta sporog poduzetništva, fokusirajući se na koncept digitalnog otpada. Udubit ćemo se u posljedice ubrzane proizvodnje, stvaranja nepotrebnih proizvoda, marketinške potrebe za stalnom potrošnjom i namjernog dizajna manjkave robe. Putem uvida koji potiču na razmišljanje i primjera iz stvarnog života, cilj mi je rasvijetliti izazove s kojima se suočava digitalno područje i predstaviti alternativna rješenja za održiviji i utjecajniji pristup poduzetništvu.
"I baš kao u fizičkom svijetu, naše digitalne radnje imaju posljedice. Vrijeme je da preispitamo svoje strategije i stvorimo bolje digitalno okruženje za sebe i buduće generacije."
Teme obrađene u podcastu:
Uvod u sporo poduzetništvo i njegovu ulogu kao alternative brzom poslovanju. Utjecaj digitalnog otpada na okoliš i društvo. Iluzija profita kao jedinog mjerila uspjeha u poslu. Važnost održivosti i svjesnog odlučivanja u poduzetništvu. Prevalencija marketinških taktika koje stvaraju umjetne potrebe i potiču stalnu potrošnju. Paralele između brze mode i brze proizvodnje sadržaja u digitalnom prostoru. Posljedice planiranog zastarijevanja i jednokratne kulture u digitalnim i fizičkim proizvodima. Izazovi snalaženja u ogromnoj količini digitalnih informacija i njihovi učinci na mentalno blagostanje. Odgovornost kreatora sadržaja i trgovaca u smanjenju digitalnog otpada i pružanju značajne vrijednosti svojoj publici. Alternativni pristup sporog poduzetništva, fokus na istinske veze, brigu o zajednici i visoko kvalitetna ponuda.Zapratite na ostalim kanalima:
Website: www.contenta.hr Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/ Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/ Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/ Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/ TikTok: https://www.tiktok.com/@ana_maric_contenta--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/contenta-biznis-price/message -
U današnjoj epizodi Contenta Biznis Priče ćemo istražiti temu sporog poduzetništva i njegovu važnost u današnjem poslovnom svijetu. Podijelit ću svoje iskustvo rada tijekom ljeta kroz godine, ali i kako sam odlučila promijeniti taj obrazac i usporiti ove godine. Otkrit ću vam svoje strategije prioritiziranja, organiziranja prihoda tijekom godine te kako sam održala dobru komunikaciju s postojećim klijentima, te vam dati konkretne savjete kako ostvariti održiv posao.
Poduzetništvo je postalo alternativa onima koji se žele odmaknuti od velikih tvrtki i praksi u kojima se ne osjećaju slobodno. No, mnogi marketinški trikovi stvaraju pritisak na poduzetnike da žele brzi uspjeh, umjesto da grade sliku koja je krojena po njihovim potrebama i vrijednostima. Zato savjetujem klijentice da uspore, ali bez ugrožavanja održivosti svog poslovanja. Kako ne bi propustili prilike koje dolaze usporavanjem, dajem pet savjeta za usporavanje i opuštanje u poslovnom svijetu.
Umjesto brige o zastojima, iskoristimo stanke za kreativnost. Razmisli o tome što propuštaš kad radiš neprekidno, poput negativnog utjecaja na zdravlje i odnose. Produži vikende i skrati radni tjedan za smanjenje stresa. Dopusti sebi da ponekad ne moraš biti produktivna kako bi integrirarala ono što si naučila iz različitih izvora. Čak i kad posao ne staje, trebamo si dati dovoljno vremena za odmor i općenitu dobrobit. Usporimo ili stanimo ovo ljeto na održiv način, tako da na kraju godine budemo zadovoljni.
"Usporiti ne znači odustati, već stvoriti prostor za istinsko povezivanje s onim što je važno."
Teme obrađene u podcastu:
Koncept sporog poduzetništva i njegova važnost u suvremenom poslovanju Prioriteti i širenje želja kao ključni koraci prema usporavanju Organiziranje priljeva novca tijekom cijele godine kako biste si priuštili slobodno ljeto Održavanje kvalitetne suradnje s postojećim klijentima i pravilan balans između poslovnih obveza i odmora Savjeti za uspješno usporavanje i održivo poslovanje Kako pronaći vrijeme za sebe i smanjiti šum informacija u današnjem brzom svijetu poduzetništvaPovežimo se na više kanala:
Website: www.contenta.hr Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/ Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/ Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/ TikTok: https://www.tiktok.com/@ana_maric_contenta
--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/contenta-biznis-price/message -
U današnjoj epizodi ugostila sam Marinu Alebić Ivandić. Marina je neurolingvistički coach, uskoro i NLP trener, s dušom učiteljice koja pomaže ljudima da kreiraju sigurnost, hrabrost i vjeru iznutra, i unesu to kao gorivo za stvaranje održivog biznisa. Ponosna je štreberica, lavica i CEO svog biznisa s dušom.
U našem razgovoru ističemo razliku između zdravih granica i onih koje to nisu, raspravljamo kako to utiče na nas, ljude oko nas i naš biznis. Pričamo o korijenu ovog problema, te kako poruke koje primamo tijekom života oblikuju nas i naše odnose s drugima. Također ćemo razgovarati o važnosti prepoznavanja osobnih granica, važnosti jasnog definiranja tih granica, razlikama između postavljanja granica u korporativnom i osobnom poslovanju, te o tome kako ne možemo imati iste granice prema svakome. Naglasit ćemo i važnost poštivanja tuđih granica i osvijestiti koliko je to važno za izgradnju zdravih odnosa.
"Granice trebaju biti mjesto susreta nas i klijenata, a ne zid koji nas razdvaja. Biti nježan prema sebi i dopustiti si pogreške stvara topli ljudski odnos, kako s klijentima, tako i sa samim sobom."
Teme obrađene u podcastu:
Razlika između zdravih granica i onih koje to nisu. Koje su karakteristike zdravih granica i kako one obogaćuju naš život i poslovanje, dok nas barijere ograničavaju? Utjecaj poruka koje primamo na oblikovanje naših odnosa s drugima. Jasno definiranje osobnih granica i njihova važnost u odnosu s klijentima. Da li je fleksibilnost u postavljanju granica znak da se žrtvujemo i odstupamo od svojih principa? Kada čuvanje osobnih granica postaje izgovor za pružanje loše usluge? Razlike u postavljanju granica u korporativnom i osobnom poslovanju. Razumijevanje da ne možemo imati iste granice prema svakoj osobi. Zašto je važno poštivati tuđe granice i kako to pomaže izgradnji zdravih odnosa?Marinu možete pronaći na na njenom IG kanalu: https://www.instagram.com/marina.alebic.ivandic/#
Zapratite na ostalim kanalima:
Website: www.contenta.hr Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/ Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/ Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/ Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/ TikTok: https://www.tiktok.com/@ana_maric_contenta--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/contenta-biznis-price/message -
U procesu izgradnje biznisa i težnji ka ostvarivanju velikih ciljeva, često se suočavamo s nedostatkom vremena za sebe, iz straha da bi biznis mogao propasti. Da li se osjećaš umornom od stalnog pritiska da budeš uvijek dobro?
U ovoj epizodi pričam baš na temu kako stalna potreba da budeš dobro može biti zastrašujuća i kako se nositi s raznim situacijama koje ne možeš kontrolirati. Dotaći ću se važnost brige o sebi, ali i potrebu da ponekad prihvatiš da nisi savršena i da se prilagodiš promjenama. Također, dotaknut ću se i različitih faza razvoja biznisa, važnosti mentora i implementacije novih znanja i kako sve da primjeniš u svom poslovanju, a da i ti i tvoj biznis ostanete dobro.
Teme obrađene u podcastu:
Faze u razvoju biznisa i razumijevanje vlastite pozicije Kako početak biznisa zahtijeva aktivno sudjelovanje i ne treba sve olako shvatiti Preuzimanje modela poslovanja i revidiranje poslovnih procesa Prihvaćanje da biznis može funkcionirati bez nas i važnost delegiranja Razmišljanje izvan kutije i diversifikacija izvora prihodaPovežimo se na više kanala:
Website: www.contenta.hr Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/ Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/ Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/ Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/ TikTok: https://www.tiktok.com/@ana_maric_contenta--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/contenta-biznis-price/message -
Vjerojatno su ti rekli da je za postizanje velikog cilja i uspješno vođenje biznisa ključno da se osjećaš dobro u svojoj koži. Često se govori kako je ulaganje u sebe najbolja investicija, no da li je li to zaista istina? U današnjoj epizodi, razgovarat ćemo o toj ideji, da uspjeh u poslu zavisi od vašeg mentalnog stanja. Istina je da nam mirno stanje uma pomaže da funkcioniramo bolje, kako u privatnom, tako i u poslovnom životu, ali da li je to ključni faktor koji doprinosi uspjehu u biznisu? Takođe, istražujemo i drugu stranu novčića, da li je ova popularna smjernica zaista jednostavna kao što izgleda? Skrenut ćemo pažnju i na neke konkretne stvari koje možeš učiniti kako bi poboljšala sebe i svoj život.
"Rad na glavi zaista ima svoje velike benefite i u samom poslu. I zbilja, kad smo mi dobro, naš biznis uglavnom je dobro. No ako smatraš da će te rad na jednom segmentu biznisa spasiti, počinje biti trošak, koji sa sobom uglavnom donosi loše posljedice unutrašenjg rasta koji to i nije."
Teme obrađene u podcastu:
Mit "Moraš biti dobro da bi imala uspješan biznis." Kako rad na sebi utječe na naš poslovni i osobni život. Prednosti ulaganja u sebe. Važnost da budemo u miru sa sobom i da prihvatimo svoje snage i slabosti. Loša strana toksične pozitivnosti i njeni učinci na naš način razmišljanja. Ravnoteža između pozitivnog razmišljanja i realnih očekivanja. Strategije za postizanje poslovnog rasta i samousavršavanja.Zapratite na ostalim kanalima:
Website: www.contenta.hr Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/ Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/ Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/ Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/ TikTok: Ana Marić Contenta's Creator Profile--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/contenta-biznis-price/message -
Jesi li ikada uhvatila kako se fokusiraš na neki neuspjeh u poslovanju, umjesto na postignuća koja si ostvarila? Ako je odgovor potvrdan, znaj da nisi sama u tome.
U današnjoj epizodi dotaknut ćemo se zanimljive analogije između ponašanja krava i bizona tijekom oluje, te kako primijeniti te koncepte na osobne i profesionalne živote, gdje se svi susrećemo s olujama različitih magnituda.
Razgovarat ćemo o tome kako kroz neke nedaće treba protrčati, dok druge zahtijevaju više truda kako bi se kroz njih prošlo. Na kraju, dotaknut ćemo se strategija koje nam mogu pomoći da iz negativnih situacija izvučemo ono najbolje.
“Svaki neuspjeh, svaku poslovnu oluju, treba promatrati sa znatiželjom kako bi iz nje nešto naučili, kako bi drugi put mogli drugačije”
Teme o kojima pričamo u ovoj epizodi:
- Neuspjeh je neminovan i važno je razumjeti kako se nositi s njim za uspjeh u biznisu.- Fokusiranje na pravovremeno suočavanje s problemima i primjenu strategija za rješavanje problema.- Važnost procjene cijele situacije u slučaju neuspjeha, umjesto fokusiranja samo na ishod.- Održivost i ponovljivost biznis strategija važnija je od samog rezultata.- Preuzimanje odgovornosti za svoje postupke ključno je za uspješno suočavanje s neuspjehom.- Smisleno vođenje biznisa i analiza preuzetih koraka kao preduvjet za uspjeh.
Zapratite na ostalim kanalima:
Website: www.contenta.hr Besplatni resursi: https://contenta.hr/besplatni-resursi/ Savjetovanje: https://contenta.hr/sadrzajni-marketing-rad-sa-mnom-savjetovanje/ Programi: https://contenta.hr/svi-contenta-tecaji/ Instagram: https://www.instagram.com/ana_maric_contenta/ TikTok: https://www.tiktok.com/@ana_maric_contenta
--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/contenta-biznis-price/message - Laat meer zien
