Afleveringen

  • Pobierz szablon kompetencji marketera

    https://www.lukaszhodorowicz.pl/odcinek-183

    ---------------

    📨 Dołącz do tysięcy przedsiębiorców, którzy w każdy poniedziałek dowiadują się jak zmieniać konsumentów w płacących klientów.

    ➡️ Newsletter Marketing z Głową
    ➡️ Newsletter Marketing Navigator

    --------------

    Chcesz nauczyć się marketingu, ale nie wiesz, od czego zacząć? Z każdej strony ktoś wyskakuje z innymi radami, Internet pęka w cyfrowych szafach od nadmiaru informacji, a Ty im więcej wiedzy zdobywasz, tym mniej wiesz. W tym odcinku podcastu pokaże Ci, od czego zacząć naukę marketingu.

    --------------

    marketing, biznes, firma, Łukasz Hodorowicz, Marketing z głową, reklama, sprzedaż, social media, marketing online, perswazja, psychologia, strategia marki, copywriting, rozwój, podcast o marketingu, podcast dla firm, podcast dla przedsiębiorców, marketing, nauka marketingu, strategie marketingowe, ekspert marketingu, rozwój umiejętności marketingowych, kursy marketingowe, szkolenia z marketingu, marketing cyfrowy, podstawy marketingu, zaawansowany marketing, marketing w mediach społecznościowych

  • Zapisz się na szkolenie "Etyczna Perswazja. JAK CZĘŚCIEJ DOSTAWAĆ TO, CZEGO CHCESZ"

    https://etycznaperswazja.pl/

    ---------------

    📨 Dołącz do tysięcy przedsiębiorców, którzy w każdy poniedziałek dowiadują się jak zmieniać konsumentów w płacących klientów.

    ➡️ Newsletter Marketing z Głową
    ➡️ Newsletter Marketing Navigator

    --------------

    Ściąga Pierwiastki Perswazji

    --------------

    Jak przekonywać do zakupów, jeśli nie lubisz być nachalny i nieustępliwy? Czy etyczna perswazja jest możliwa? Jak skutecznie sprzedawać i nie wywierać presji na klientach? W tym odcinku podcastu poznasz odpowiedzi na te i inne pytania.


    --------------

    Etyczna perswazja - czy to możliwe?

    Streszczenie: Chcesz nauczyć się perswazji i jednocześnie sprzedawać nienachalnie oraz zgodnie ze swoimi przekonaniami? W tym artykule znajdziesz odpowiedź na pytanie: czy etyczna perswazja jest w ogóle możliwa.


    Biznes to wojna

    Słownik biznesowy pełen jest militarnych porównań. Mówimy o zajmowaniu rynku, walce z konkurencją, zdobywaniu klientów. W rezultacie o marketingu i sprzedaży często myślimy jak o bitwie, a te mają to do siebie, że używa się w nich siły.

    Dlatego intuicja podpowiada nam, że aby lepiej przekonywać klientów do zakupu, należy atakować, czyli wywierać większy nacisk. Tym razem intuicja się nie myli. Perswazja oparta o bezpośrednie techniki wywierania wpływu skutecznie przekonuje do zakupu i potrafi zmienić każde „nie” w „tak”.

    Czy to jednak oznacza, że określenia „nienachalna” i „perswazja” wykluczają się nawzajem i tak jak ogień i woda nie występują jednocześnie? Co więcej, czy osoba o łagodnym charakterze, czasem nieśmiała, która nie chce uchodzić za namolną, nie będzie przekonującym i skutecznym sprzedawcą?

    Nie do końca. Bo jak się za moment przekonasz, etyczna i nienachalna perswazja jest możliwa. Zanim jednak pokażę Ci, na czym ona polega, musimy rozdzielić etyczną perswazję od nienachalnej. Ponieważ obie czasem występują niezależnie.


    Czym jest perswazja etyczna?

    Perswazja etyczna spełnia dwa warunki. Po pierwsze, prowadzi do decyzji, którą sam jesteś gotów podjąć. Mówiąc inaczej: nie powinieneś przekonywać ludzi do wyborów, z którymi sam czułbyś się źle. Handlowiec, który sprzedaje samochód z ukrytą wadą silnika, z pewnością sam wolałby jeździć sprawnym autem. Zatem nawet jeśli sprzedaje w sposób nienachalny, robi to nieetycznie.

    Po drugie, etyczna perswazja jest grą typu win-win. To oznacza, że prowadzi do sytuacji, z której obie strony czerpią korzyści.

    Wydaje się to oczywiste, gdy mówimy o sprzedaży, ale nie zawsze jest to jasne, gdy perswazja dotyczy przekonań i opinii.

    Wyobraź sobie lekarza, który wykorzystując swoją pozycję i autorytet - czyli nienachalne techniki perswazji, przypisuje pacjentowi droższy lek zamiast tańszego zamiennika. Jeśli lekarz kieruje się osobistymi korzyściami - prowizją od recepty, zamiast dobrem i portfelem pacjenta, to postępuje on nieetycznie.

    Gdy perswazja przestaje spełniać oba powyższe warunki, zmienia się w manipulację. Z niej korzyści czerpie tylko jedna strona, a druga podejmuje decyzje prowadzące do przykrych konsekwencji.


    Czym jest perswazja nienachalna?

    Granica między perswazją etyczną a nieetyczną jest wyraźna i niewątpliwie dla wszystkich ludzi przebiega w tym samym miejscu. Większość osób posługuje się tym samym kompasem moralnym i podobnie definiuje dobro i zło. Sprawy komplikują się jednak, gdy perswazję próbujemy uczynić jednocześnie nienachalną.

    W tym wypadku granica między natrętną a taktowną sprzedażą bywa płynna. Weźmy na przykład sprzedaż przez wywieranie presji czasu. Dla mnie komunikaty typu: "kup dziś – jutro cena idzie w górę" są czymś normalnym. Natomiast potrafię sobie wyobrazić klientów, którzy pod ich wpływem kipią niczym gotująca się owsianka.

    Skoro granica między taktem a nietaktem bywa płynna, skąd masz wiedzieć, czy ją przekroczyłeś? Na szczęście jest prosty klucz, który ci pomoże. Opiera się on o podział technik perswazji na dwie kategorie: twarde i miękkie.

    Twarde techniki perswazji na ogół bywają postrzegane przez klientów jako nachalne, a część sprzedawców posługując się nimi, czuje się niekomfortowo. Miękkie techniki perswazji działają odwrotnie: klienci na ogół ich nie zauważają, a sprzedawcy nie czują pod ich wpływem dyskomfortu.

    Zatem przyjrzyjmy się im bliżej.

    Twarda perswazja

    Twarde techniki perswazji to narzędzia bezpośredniego wywierania wpływu. Zaliczają się do nich między innymi strach oraz pilność.

    O strachu w perswazji mówimy wtedy, gdy ktoś przekonuje Cię, uwypuklając negatywne konsekwencje braku decyzji lub decyzji innej niż ta, którą chce wywołać. Na przykład, jeśli producent oprogramowania antywirusowego roztacza przed tobą wizję ataku hakerskiego i wyczyszczonego konta bankowego, to próbuje przekonać Cię do zakupu, ale robi to nachalnie.

    Podobnie jak sprzedawca samochodów, który podpowiada Ci, że o jego Opla pytało już dziś 7 osób i chyba musi podbić cenę. Tym samym stwarza poczucie pilności, które nadal świetnie działa na klientów.


    Miękka perswazja

    Miękkie techniki perswazji to pośrednie narzędzia wywierania wpływu. Odpowiednio dobrane, są równie skuteczne jak techniki twarde i jednocześnie łagodniejsze. Jedną z takich technik jest sympatia.

    Po raz pierwszy jako narzędzie perswazji zaproponował ją Dale Carnegie w książce “Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi”. Jednak to Robert Cialdini - ekspert perswazji - spopularyzował sympatię jako skuteczne narzędzie wywierania wpływu. Cialdini - słusznie - stwierdził, że chętniej zgadzamy się na propozycje osób, które lubimy.

    Jednocześnie taka forma perswazji postrzegamy jako ultra łagodną. W końcu znajomy nie zmusza Cię do pomocy w przeprowadzce. Zgadzasz się mu pomóc, ponieważ go lubisz. Dlatego kwestia budowania relacji w biznesie jest tak ważna - kupujemy od osób, które lubimy.

    Jednak budowanie relacji i wzbudzanie sympatii wymaga czasu. A gdy próbujesz to przyspieszyć, paradoksalnie stajesz się nachalny. Na szczęście istnieje pewien podzbiór miękkich technik perswazji, które działają natychmiast. Są nimi pierwiastki perswazji.


    Pierwiastki perswazji

    Choć istnieje tylko 118 pierwiastków chemicznych, wszystko, co Cię otacza, jest zbudowane z tych mikroskopijnych elementów. Dzięki swoim właściwościom pierwiastki łączą się w pary i mogą tworzyć miliony związków.

    Z połączenia pierwiastków wodoru i tlenu powstaje woda, a łącząc tlen i żelazo, otrzymamy rdzę. Jednak nie to czyni pierwiastki wyjątkowymi. Ich fenomen drzemie w mocy zmiany.

    Wystarczy tylko jeden pierwiastek węgla, aby zmienić życiodaj...

  • Zijn er afleveringen die ontbreken?

    Klik hier om de feed te vernieuwen.

  • Zapisz się na szkolenie "Etyczna Perswazja. JAK CZĘŚCIEJ DOSTAWAĆ TO, CZEGO CHCESZ"

    https://etycznaperswazja.pl/

    ---------------

    📨 Dołącz do tysięcy przedsiębiorców, którzy w każdy poniedziałek dowiadują się jak zmieniać konsumentów w płacących klientów.

    ➡️ Newsletter Marketing z Głową
    ➡️ Newsletter Marketing Navigator

    --------------

    W tym odcinku rozmawiamy o perswazji. Co tracisz, jeśli nie umiesz wypowiadać się i pisać perswazyjnie? Dlaczego umiejętność perswazji przyda Ci się w biznesie i w życiu. Od czego zacząć naukę perswazyjnego mówienia i pisania.

    --------------

    Streszczenie: Perswazja to umiejętność przekonywania innych do swojego zdania. Sprawdź, dlaczego warto natychmiast się jej nauczyć.


    Dwóch mnichów chciało zapalić fajkę podczas popołudniowej modlitwy. Musieli jednak spytać prałata o pozwolenie. Pierwszy zapytał: „Prałacie, czy mogę zapalić fajkę podczas modlitwy?” Prałat stanowczo odmówił. Ze spuszczoną głową i bez fajki mnich udał się na modlitwy. Na miejscu zastał palącego kolegę.

    „Dlaczego prałat pozwolił Ci palić, a mnie zabronił?” - zapytał.
    „Ponieważ ty pytałeś, czy możesz palić podczas modlitwy, a ja zapytałem, czy mogę się modlić podczas palenia” - odpowiedział kolega.

    Ta anegdota doskonale obrazuje moc perswazyjnej komunikacji. Pozornie banalna zmiana perspektywy potrafi zmienić stanowcze „nie” w łagodne „tak”.

    Dziś pokażę Ci, dlaczego warto nauczyć się perswazyjnej komunikacji. Zacznijmy jednak od tego, czym jest perswazja.

    Perswazja to umiejętność zmiany czyjejś opinii pod wpływem słów, argumentów lub okoliczności. Zmiana bywa absolutna, na przykład: zmieniam nastawienie potencjalnego klienta z „nie kupuję” na „kupuję”, albo subtelna, na przykład: przekonuję znajomego do wyjścia na pizzę zamiast na zapiekankę.

    Perswazja bywa mylona z manipulacją. Choć obie style komunikacji wyglądają podobnie, różnią się pod względem etycznym. W manipulacji jedna strona wygrywa, druga przegrywa. W perswazji wygrywają obie strony.

    Perswazja - jak wcześniej napisałem - jest umiejętnością, a to oznacza, że można się jej nauczyć. Co więcej, sporo argumentów świadczy o tym, że każdy powinien tę umiejętność opanować. Ty również.

    Dlaczego warto nauczyć się perswazji

    Być może nie zdajesz sobie z tego sprawy, ale każdego dnia starasz się coś sprzedać. Czasem są to produkty i usługi. Czasem idee, pomysły albo przekonania.

    Gdy podczas rodzinnego spotkania chcesz wytłumaczyć wścibskiej ciotce, że na ślub masz jeszcze czas - sprzedajesz swoje przekonanie. Innym razem w pracy starasz się wytłumaczyć, dlaczego Twój pomysł na kampanię jest lepszy od pozostałych pomysłów i sprzedajesz ideę. Natomiast gdy tłumaczysz, dlaczego podwyżka należy Ci się w pierwszym kwartale zamiast w czwartym, sprzedajesz siebie, czyli produkt.

    To, czy uda Ci się sprzedać, zależy od tego, jak skutecznie potrafisz przekonać do swojego zdania.

    Umiejętność przekonywania innych to jednak nie tylko przydatna kompetencja, którą zabłyśniesz podczas negocjacji. Ona po prostu się opłaca.

    Szczególnie jeśli Twoje zyski zależą od zdolności komunikacyjnych. Dokładnie w takiej sytuacji znajdowała się copywriterka Coleen Shot. Kobieta w reklamie zmienia trzy słowa i przekształca zwykły tekst w tekst perswazyjny. Wcześniej reklama kończyła się słowami: „Konsultanci czekają na Twój telefon”. Po zmianie – „Jeśli konsultanci są zajęci, zadzwoń ponownie”. Po zmianie liczba telefonów od klientów dramatycznie wzrosła.

    Dlatego szczególnie warto uczyć się perswazji, jeśli twoja kariera opiera się o sprzedaż i negocjacje. W tych sytuacjach każde wypowiedziane słowo może być na wagę złota. Dosłownie.

    Poza tym perswazja jest lekiem na tak zwany problem ostatniej mili w komunikacji. Tradycyjny copywriting czy techniki negocjacyjne działają tylko do pewnego momentu. I jeśli czujesz, że osiągnąłeś już punkt, w którym każda godzina poświęcona na ulepszenie swoich ofert, tekstów na stronie czy skryptów rozmów niewiele zmienia, to sygnał, że czas nauczyć się perswazji. Tym bardziej, że to łatwe.

    Perswazja jest prosta


    W książce „Impuls. Jak podejmować właściwe decyzje dotyczące zdrowia, dobrobytu i szczęścia” ekonomiści Richard Thaler i Cass Sunstein udowadniają, że zmiana zachowań jest banalnie prosta - pod warunkiem że wiesz, w którym miejscu należy ludzi szturchnąć. Szturchnięcia, z ang. Nudges, to tytułowe impulsy, które popychają ludzi w kierunku lepszych decyzji. Czasem szturchnięcie oznacza po prostu inne sformułowanie tej samej prośby.

    Na przykład w Austrii i Belgii blisko 100% pacjentów szpitali zostaje dawcami organów. Z kolei w Niemczech i Holandii tylko niewiele ponad 10% pacjentów zgadza się uratować komuś życie. Różnica nie wynika z przekonań religijnych czy kulturowych.

    Bierze się ona z innego sformułowania prośby. Austriacy i Belgowie proszeni są o podpis, aby wypisać się z listy dawców, Niemcy i Holendrzy muszą podpisać się, aby dawcami zostać. Ta zmiana prośby - podobnie jak w anegdocie o mnichach - jest prosta, łatwa wręcz banalna. Jednak całkowicie zmienia nastawienie ludzi nawet w tak ważnej i czasem drażliwej sprawie jak przekazywanie organów.

    Perswazja zmienia się

    A skoro przy książkach na temat perswazji jesteśmy, to nie sposób przemilczeć klasyki gatunku. Książka Roberta Cialdiniego „Pre-swazja. Jak w pełni wykorzystać techniki wpływu społecznego” mówi o 6 regułach perswazji: wzajemności, zaangażowania, społecznego dowodu słuszności, lubienia, autorytetu i niedostępności.

    Publikacja ukazała się w roku 2016 i stanowiła podstawowe źródło wiedzy na temat wywierania wpływu. Dziś jednak na temat perswazji wiemy dużo więcej. To oznacza, że każdy, kto uczył się tej umiejętności z książek Cialdiniego, powinien na bieżąco aktualizować wiedzę. Ponieważ tę i podobne publikacje należy traktować jako zestaw kierunkowskazów, a nie jako kompletny zestaw technik i narzędzi.

    Perswazja oznacza pewność siebie

    Wróćmy jednak do korzyści, które daje umiejętność perswazyjnej komunikacji. Oprócz wcześniej wymienionych zalet perswazja da Ci również większą pewność siebie. W książce „The Wisest One in the Room” - najmądrzejsza osoba w pokoju - Thomas Gilovich mówi wprost: jest bezpośrednia zależność między umiejętnością komunikacji a pewnością siebie.

    Ludzie, którzy umieją przekonywać innych do swojego zdania, są pewniejsi siebie i bardziej zdecydowani. To dlatego, że częściej kontrolują rozmowy, negocjacje i dostają to, czego chcą.

    Dlatego perswazja da Ci żelazne przekonanie co do tego, o czym mówisz. Zaczniesz formułować jasne, zrozumiałe i przekonujące argumenty. Ludzie będą Cię słuchać uważnie jak podróżni zapowiedzi na temat spóźniającego się pociągu, a to wzmocni Twoją pewność siebie.

    Te korzyści brzmią kusząco i z pewnością przynajmniej jedna z nich ułatwiłaby Ci życie, ale najważniejszą zaletę perswazyjnej komunikacji zostawiłem na koniec.

    Perswazja zmienia życie innych na lepsze

    Jak dotąd mogło Ci się wydawać, że na perswazji skorzystasz tylko Ty. To jednak nieprawda. Perswazja - o czym wspomniałem wyżej - jest grą typu win-win. Zdobywając nowe kompetencje, zobowiązujesz się postępować etycznie.

    Cytując klasyka: z wielką mocą wiąże się wielka odpowiedzialność. To znaczy, że przekonujesz ludzi tylko do decyzji,...

  • 📨 Dołącz do tysięcy przedsiębiorców, którzy w każdy poniedziałek dowiadują się jak zmieniać konsumentów w płacących klientów.

    ➡️ Newsletter Marketing z Głową

    ➡️ Newsletter Marketing Navigator

    --------------

    Czy możliwe jest przyciąganie klientów bez wydawania pieniędzy na marketing i reklamę? Czy można stworzyć produkt, który sam będzie się reklamował? Jak wstrzyknąć w biznes pierwiastek perswazji, pod wpływem którego to klienci staną się Twoimi marketerami?

    --------------

    Jak stworzyć produkt, który sam się reklamuje.


    Streszczenie: Wyzwalacz rozmów to impuls pod wpływem, którego klienci sami opowiadają o Twojej marce. Dzięki temu, praktycznie za darmo, stają się chodzącymi billboardami reklamującymi Twoją ofertę.

    Jest rok 1988. Kenly Gretz wylatuje ze studiów. Bez grosza przy duszy ima się każdej pracy, ale nigdzie nie zatrzymuje się na dłużej. Wreszcie trafia do pięcioosobowej firmy AmeriCollect. Za kilkanaście dolarów dziennie Kenly zajmuje się najmniej wdzięczną pracą na świecie. Jest windykatorem i ściąga długi od ludzi, którzy podobnie jak on są bez pieniędzy.

    Dziś Kenly nie ściga już dłużników. W 1999 roku kupił AmeriCollect i rozwinął ją w korporację zatrudniającą 340 osób. Jego firma z roku na rok rośnie i na brak klientów nie narzeka. Nic w tym dziwnego. AmeriCollect wyróżnia się w branży najwyższym współczynnikiem ściągalności długów.

    Gdzie tkwi jej sekret? Dłużnicy sami zgłaszają się do AmeriCollect i proszą, aby firma przejęła ich długi. Co więcej, opowiadają o niej znajomym i przekonują innych, aby również poddali się windykacji w AmeriCollect. Czy robią to ze strachu przed wyjątkowo przekonującymi windykatorami o smutnych twarzach i barkach szerokich jak rozstaw skrzydeł samolotu? Nic z tych rzeczy. Aby jednak zrozumieć, co takiego wyjątkowego robi firma Kenly'ego Gretza, musimy porozmawiać o matematyce.


    Dodawanie i mnożenie.

    Większość firm, aby przyciągnąć nowych klientów, prześciga się w ulepszaniu swojej oferty. Stosują przy tym jedną z dwóch strategii: dodawanie lub mnożenie.

    Strategia dodawania polega na ulepszaniu oferty poprzez piętrzenie dodatków. W języku marketerów nazywa się to rozszerzaniem propozycji wartości.

    Pierwsze pasty do zębów miały jedno zadanie: czyścić zęby. Jednak wraz z pojawieniem się nowych marek na rynku, prosta propozycja wartości – czyste zęby – przestała wystarczać. Aby zdobyć klientów, producenci składali konsumentom kolejne obietnice. Dlatego dziś jeden produkt czyści zęby, dba o dziąsła, odświeża oddech, zapewnia biały uśmiech.

    Naturalnie, dodawanie nowych wartości ma swoje granice. Poza tym nie każdy produkt na tym skorzysta. Na przykład, napój nie będzie bardziej smakował, jeśli dołożysz do niego więcej cukru albo wymieszasz więcej smaków. W takich sytuacjach producenci sięgają po drugą strategię.

    Strategia mnożenia

    O mnożeniu mówimy, gdy firma, aby przebić konkurencję, dosłownie pomnaża produkty w ofercie. Coca-Cola zaczynała jako napój o jednym smaku. Dziś producent sprzedaje ponad 3500 różnych napojów. Na jednej półce w sklepie znajdziesz Coca-Colę Zero, Colę Light, Cherry Coke, Vanilla Coke czy Colę o smaku limonki.

    Jeśli uważniej przyjrzysz się innym branżom, zauważysz ten sam trend. Dziś proszek do prania nie tylko pozbywa się plam. Również zmiękcza wodę, dba o tkaninę, zabija bakterie i sprawia, że Twoja bluzka pachnie wiosennymi kwiatami.

    Te strategie bywają skuteczne, ale mają dwie wady.
    Po pierwsze, prędzej czy później znajdzie się ktoś, kto „da więcej”. Dziś kupujesz nowego smartfona, a za rok okazuje się, że na rynku są telefony dwa razy szybsze z dwa razy większą pamięcią.

    Po drugie, obie strategie są drogie. Pod wpływem dodawania i mnożenia - tak samo jak w matematyce - liczby rosną. Rosną również wydatki związane z ofertą.Żeby wprowadzić nowy produkt do oferty, musisz zbadać rynek, przetestować prototyp, zainwestować w promocję i marketing. Dodatkowy problem pojawia się wtedy, gdy nowy produkt okaże się klapą. Jeśli jesteś gotowy na takie ryzyko i koszt, to śmiało działaj. Jeśli jednak wolisz bezpieczniejsze i tańsze podejście, mam coś w sam raz dla Ciebie.

    Niech przemówią klienci

    Zamiast dodawać i mnożyć, stwórz wyzwalacz rozmów (ang. Talk Trigger). Czyli daj ludziom powód do rozmów na temat Twojej oferty. Co dokładnie mam na myśli?

    Wróćmy do AmeriCollect. Inni windykatorzy przyciągają klientów (wierzycieli) strategiami, które już znasz. Prześcigają się w skuteczniejszych metodach ustalania majątku dłużnika (mnożenie), częściej dzwonią do dłużników (dodawanie), używają metod wywierania wpływu na granicy prawa. Innymi słowy, wychodzą z założenia, że dłużnik nie chce płacić.

    AmeriCollect przyjęło inną strategię. Zbiera długi w sposób niedorzecznie miły. Zamiast naciskać na dłużników, rozmawia z nimi. Okazuje przy tym współczucie, zrozumienie i cierpliwość. Windykatorzy AmeriCollect wychodzą z założenia, że dłużnik chce płacić, ale trudna sytuacja uniemożliwia mu to. Wiedzą również, że okoliczności się zmieniają, a ludzie wychodzą z finansowego dołka. Dlatego jeśli windykator okaże dłużnikowi zrozumienie, ten zapłaci, kiedy będzie mógł. Brzmi niedorzecznie? Tak właśnie ma brzmieć. Hasło AmeriCollect brzmi: niedorzecznie miła windykacja.

    Pod wpływem tej strategii ludzie nie tylko spłacają należności. Oni opowiadają o niesamowitej windykacji znajomym i rodzinie. Wiem, trudno sobie wyobrazić rodzinny obiad, podczas którego ktoś chwali się długami. Ale tak to właśnie działa. W rezultacie inne osoby z problemami finansowymi zgłaszają się do AmeriCollect i proszą, aby firma zajęła się ich wierzytelnościami.

    Niedorzecznie miła windykacja to impuls do rozmów, który nie jest dziełem przypadku. To strategicznie wybudowany element marketingu. Dlatego wyzwalacz rozmów sprawdzi się w każdej branży, nawet w gastronomii.

    Skip’s Kitchen to restauracja ze skromnym menu i równie skromnym wystrojem wnętrza. A jednak klienci gotowi są czekać w długich kolejkach, aby złożyć zamówienie. I nie, wcale nie chodzi o to, że dania serwowane w restauracji są niedorzecznie smaczne. Chodzi o wyzwalacz rozmów.

    W Skip’s Kitchen goście składają zamówienia przy ladzie. Następnie wybierają stolik i czekają na danie. Nic nadzwyczajnego, poza jednym dobrym elementem. Sposobem wyboru stolików. Goście losują miejsca, wyciągając karty z talii ułożonej na ladzie.

    Każdej karcie, poza Jokerem, przypisany jest inny stół. 3 pik oznacza miejsce w rogu restauracji, 9 serce to miejsce przy oknie. Co w takim razie dzieje się, gdy goście wylosują jednego z 4 Jokerów w talii? Jedzą za darmo.

    Za posiłek płaci restauracja. Efekt? Każdego dnia w mediach społecznościowych pojawiają się zdjęcia szczęśliwców z Jokerami w ręku, a ci, którym akurat szczęścia zabrakło, wracają, aby „zagrać” ponownie.

    Skip’s Kitchen daje swoim gościom powód do rozmów. „Gra o stolik” to świadomie wybudowana historia, którą po prostu musisz opowiedzieć rodzinie, znajomym z pracy, a gdy wygrasz - chcesz pochwalić się każdemu. Stajesz się chodzącym billboardem, który reklamuje markę.

    Historie opowiadane pod wpływem wyzwalaczy rozmów rozchodzą się w social mediach niczym wirale. Musisz jednak zrozumieć, że one wiralami nie są.

    Wiral to jednorazowy popis marketingowy, który daje chwilowy zastrzyk zasięgów. W serii filmów „Szybcy i wściekli” bohaterowie instalowali w samochodach przycisk, który uwa...

  • 📨 Dołącz do tysięcy przedsiębiorców, którzy w każdy poniedziałek dowiadują się jak zmieniać konsumentów w płacących klientów.

    ➡️ Newsletter Marketing z Głową
    ➡️ Newsletter Marketing Navigator

    --------------

    Sukces Twojej firmy zależy od tego, jak dobrze potrafisz wpłynąć na opinię klientów, a także na swoją. Dziś pokażę Ci, jak dzięki psychologii robić to lepiej.

    --------------

    Zadania do tego odcinka

    --------------

    Psychologia formułowania opinii

    Streszczenie: Sukces Twojej firmy zależy od tego, jak dobrze potrafisz wpłynąć na opinię klientów, a także na swoją. Dziś pokażę Ci, jak dzięki psychologii robić to lepiej.

    Jeśli jesteś podobny do większości ludzi, to nie zastanawiasz, w jaki sposób formułujesz opinie. A szkoda. Ponieważ codziennie dochodzisz do wielu wniosków. Na temat świata, kolegów i koleżanek z pracy oraz produktów, które zamierzasz kupić. Wspominam o tym, ponieważ te opinie często bywają mylne.

    Żeby zrozumieć, co mam na myśli, i formułować trafniejsze wnioski (chcesz tego, prawda?), musimy przyjrzeć się procesom decyzyjnym. A te pełne są pułapek, które zastawia Twój umysł.

    Efekt Aureoli

    "Pierwszy przykład to efekt aureoli, który jest tendencją do oceniania ludzi lub przedmiotów na podstawie jednej jedynie cechy. Dlatego przystojni ludzie, nawet ci, o których niewiele wiemy, wydają się nam być mili, punktualni i kompetentni. Termin ten wprowadził w 1920 roku psycholog Edward Thorndike, który zauważył, że wojskowi przełożeni faworyzowali wyższych rekrutów, podczas gdy niżsi częściej “zbierali baty”.

    Ta tendencja odnosi się nie tylko do wyglądu. Gdy powiem, że twórcą jednej z najlepszych gitar na świecie jest Leo Fender, to co pomyślisz o jego talencie muzycznym? Najprawdopodobniej, że był świetnym gitarzystą. Prawda jest jednak taka, że Leo Fender nie umiał grać na gitarze. Rozumiesz już, jak to działa?

    Problem polega na tym, że efekt aureoli łączy się ze stereotypowym myśleniem. A jeśli rozumiesz sposób, w jaki umysł interpretuje stereotypy, możesz sterować wnioskami, do których ludzie dochodzą.

    Jeśli na sklepowej półce położę dwie pasty do zębów: jedną, która powstała pod okiem stomatologów, i drugą, o której wiesz tylko tyle, że powstała, to którą wybierzesz? Wybór jest oczywisty. Dodatkowo, jeśli zapakuję pastę w minimalistyczne, pozłacane opakowanie, uznasz, że to produkt premium i zapłacisz za niego więcej.

    Gdy konsumenci oceniają Twój produkt, formułują szeroką opinię na podstawie jednej, łatwej do ocenienia cechy. To ona wpływa na decyzję o zakupie, a nawet na zadowolenie z produktu po zakupie.

    Efekt pierwszeństwa

    Tuż po zakupie zaczyna działać drugi mechanizm psychologiczny – efekt pierwszeństwa. Pod jego wpływem przywiązujemy większą uwagę do pierwszej informacji i ignorujemy kolejne.

    Chciałbym przedstawić Ci Tomka i Andrzeja. Tomek to facet wesoły, bystry, inteligentny, gadatliwy, cyniczny i zazdrosny. Andrzej, wręcz przeciwnie, jest zazdrosny, cyniczny, gadatliwy, inteligentny, bystry i wesoły. Z którym z panów wolisz spędzić wieczór przy piwie lub lampce wina? Choć możesz tego nie zauważać, Tomek wydaje Ci się lepszym kandydatem na kolegę niż Andrzej. To całkowicie irracjonalne, ponieważ obaj mają te same cechy charakteru. Różnica polega na tym, że w przypadku Tomka najpierw pojawiły się cechy pozytywne, a w przypadku Andrzeja negatywne.

    Powyższy przykład jest repliką serii eksperymentów, które w 1943 roku przeprowadził psycholog Solomon Asch. Badacz sprawdzał, jak kolejność informacji wpływa na ocenę ludzi. Wniosek za każdym razem był ten sam: najbardziej liczy się to, czego dowiadujemy się na początku.

    Dokładnie ten sam mechanizm formułowania opinii odpowiada za efekt pierwszego wrażenia. Gdy pierwszego dnia w pracy zdarzy Ci się spóźnić i, wbiegając, potkniesz się o próg, współpracownicy mogą przypiąć Ci etykietę „wiecznie spóźniony”. Co więcej, Twoje późniejsze zachowanie będzie oceniane przez pryzmat tego pierwszego wrażenia. Jeśli któregoś dnia zostaniesz w biurze po godzinach, inni mogą uznać, że to wynik notorycznych spóźnień.

    Jednak jeśli pierwszego dnia zjawisz się punktualnie, a dodatkowo przyjdziesz z kartonikiem pączków, to wróżę Ci szybszy awans. Ten sam mechanizm psychologiczny wpływa na Twoje decyzje zakupowe, a jego wpływ rozciąga się na całe doświadczenie związane z produktem.

    Wyobraź sobie, że zaczynasz chodzić na siłownię. Kupujesz strój sportowy, w tym buty. Z reklamy, która była Twoim pierwszym punktem styczności z produktem, dowiadujesz się, że podeszwa wykonana jest z pianki Pebax, zapewniającej lepszy zwrot energii. Jednym słowem, dzięki nowej technologii mniej się męczysz. Od tego momentu Twoje wrażenia z treningu w nowych butach całkowicie się zmienią. Będziesz mieć wrażenie, że ćwiczy Ci się lepiej, a to wszystko dzięki nowym butom.


    Błąd narracji

    Ostatnim mechanizmem psychologicznym, który prowadzi Cię na mentalne manowce, jest błąd narracji, znany też jako błąd prostej historii. Pod jego wpływem dostrzegasz związki przyczynowo-skutkowe tam, gdzie ich nie ma, i formułujesz sensownie brzmiące, choć często błędne, historie.

    W klasycznym eksperymencie laureat ekonomicznego Nobla, Daniel Kahneman, przedstawił uczestnikom badania Lindę. Linda to 31-letnia singielka, inteligentna absolwentka filozofii, która na studiach angażowała się w demonstracje przeciwko testom atomowym. Następnie Kahneman zapytał uczestników, które ze zdań jest bardziej prawdopodobne:

    Linda jest kasjerką w banku.
    Linda jest kasjerką w banku i aktywnie działa w ruchu feministycznym.

    Ze statystycznego punktu widzenia poprawna odpowiedź to 1 - Linda jest kasjerką w banku. Jednak większość osób sformułowała błędną opinię, że Linda jest kasjerką w banku i aktywnie działa w ruchu feministycznym.

    Odpowiedź pierwsza jest bardziej prawdopodobna, ponieważ zbiór „kobieta pracująca w banku” jest większy niż zbiór „kobieta pracująca w banku, która jest jednocześnie feministką”. To tak, jakby powiedzieć, że na ulicach jeździ więcej białych Fordów niż Fordów w ogóle.

    Nie miej sobie jednak za złe, jeśli zdarzyło Ci się pomyśleć podobnie. Twój umysł ewoluował, aby łączyć fakty (singielka, demonstracje) w proste historie (Linda jest feministką). Dlatego fascynują nas opowieści o Steve'ach Jobsach i Billach Gatesach tego świata. Ludziach, którzy rzucili szkołę, założyli pierwszą firmę w garażu rodziców, tworząc milionowe imperia. Na tej podstawie snujemy proste historie drogi do sukcesu.

    Prawdziwy problem zaczyna się jednak, gdy przełożymy błąd narracji na codzienne życie. Gdy podwyżki cen cukru zbiegną się z wyborami nowego rządu, Twój mózg i media podpowiadają Ci, że te dwa zdarzenia są ze sobą powiązane. Innym razem, gdy w pracy dostajesz premię i jesteś osobą pogodną i uśmiechniętą, inni mogą uznać, że premia jest nagrodą za lizusostwo. Co oczywiście jest nieprawdą.

    Podobnie wyglądają wzorce myślowe konsumenta, który widzi dwa hasła reklamowe:


    Tu kupisz najlepsze pieczywo w mieście.
    Tu kupisz najlepsze pieczywo w mieście, ponieważ wypiekamy je z mąki, pasji i serca.

    Ponieważ w drugim przypadku pojawia się prosta narracja i związek przyczynowo-skutkowy, umysł konsumenta podpowiada mu, że chleb z drugiej piekarni to lepszy wybór.

    Z tego samego powodu, jeśli lubisz twórczość Agnieszki Chylińskiej, pod wpływem poniższej reklamy dojdziesz do wniosku, ż...

  • 📨 Dołącz do tysięcy przedsiębiorców, którzy w każdy poniedziałek dowiadują się jak zmieniać konsumentów w płacących klientów.

    ➡️ Newsletter Marketing z Głową

    ➡️ Newsletter Marketing Navigator

    --------------

    Ostatnio sporo się mówi o mitycznym stworzeniu, którym jest SUPERKLIENT. Przedsiębiorcy poświęcają sporo czasu, by go ‘upolować’. Nie zdają sobie jednak sprawy, że Superklient przyjdzie do nich sam, jeśli zaoferują mu SUPERPRODUKT.

    --------------

    marketing, biznes, firma, Łukasz Hodorowicz, Marketing z głową, reklama, sprzedaż, social media, marketing online, perswazja, psychologia, strategia marki, copywriting, rozwój, podcast o marketingu, podcast dla firm, podcast dla przedsiębiorców

  • 📨 Dołącz do tysięcy przedsiębiorców, którzy w każdy poniedziałek dowiadują się jak zmieniać konsumentów w płacących klientów.

    ➡️ Newsletter Marketing z Głową
    ➡️ Newsletter Marketing Navigator

    --------------

    Zadania do tego odcinka

    --------------

    Męczy Cię uganiać się za klientami? Masz dość spóźnionych płatności za faktury? Marzysz o biznesie, który sam się kręci? Posłuchaj, jak dzięki klientologii zbudować biznes oparty na modelu abonamentowym.

    ----------------------

    marketing, biznes, firma, Łukasz Hodorowicz, Marketing z głową, reklama, sprzedaż, social media, marketing online, perswazja, psychologia, strategia marki, copywriting, rozwój, podcast o marketingu, podcast dla firm, podcast dla przedsiębiorców, psychologia, model abonamentowy, model subskrypcyjny, jak zrobić abonament, subskrypcja usługi, model bizneoswy, ady modelu abonamentowego, przykłady modelu abonamentowego, Allegro Smart, On That Ass, Wyborcza.pl, rodzaje modeli abonamentowych, wprowadzenie modelu abonamentowego

  • 📨 Dołącz do newslettera Marketing Navigator:

    ➡️ Newsletter Marketing Navigator

    --------------

    Dobry tytuł i nagłówek są dziś na wagę złota. Ciekawy tytuł postu przyciągnie uwagę klienta i może sprzedać Twój produkt. Kiepski tytuł rolki sprawi, że nikt jej nie obejrzy. Dziś pokażę Ci 6 elementów nagłówków, które zwracają uwagę, przekonują do zakupu i sprzedają.


    -----------------


    marketing, biznes, firma,Łukasz Hodorowicz, Marketing z głową, reklama, sprzedaż, social media, marketing online, perswazja, psychologia,strategia marki, copywriting,rozwój, podcast o marketingu, podcast dla firm, podcast dla przedsiębiorców, czego chce klient, jak przekonac do zakupu, Walmart, Niemcy, potrzeby konsumentów, marketing, strategia biznesowa, zrozumienie klienta, sukces w sprzedaży detalicznej, psychologia konsumenta, błędy marketingowe, lekcje biznesowe, wartość klienta, rola uśmiechu, doświadczenie zakupowe, nagłówki, copywriting, jak pisać tytuły, jak napisać nagłówek, metody pisania nagłówków, jak napisać reklamę

  • 📨 Dołącz do tysięcy przedsiębiorców, którzy w każdy poniedziałek dowiadują się jak zmieniać konsumentów w płacących klientów.

    ➡️ Newsletter Marketing z Głową
    ➡️ Newsletter Marketing Navigator

    --------------

    Arkusz do zadania

    --------------

    Jak zrozumieć, czego klient chce? Z jakiej perspektywy przedstawić swoją ofertę, aby klient chciał za nią zapłacić? Na te i inne pytania odpowiadam w nowym odcinku podcastu.

    ----------------------


    marketing, biznes, firma,Łukasz Hodorowicz, Marketing z głową, reklama, sprzedaż, social media, marketing online, perswazja, psychologia,strategia marki, copywriting, rozwój, podcast o marketingu, podcast dla firm, podcast dla przedsiębiorców, czego chce klient, jak przekonać do zakupu, Walmart, Niemcy, potrzeby konsumentów, marketing, strategia biznesowa, zrozumienie klienta, sukces w sprzedaży detalicznej, psychologia konsumenta, błędy marketingowe, lekcje biznesowe, wartość klienta, rola uśmiechu, doświadczenie zakupowe, kulturowe różnice w biznesie, zmiana oczekiwań klientów, wartość czasu, poprawa statusu, edukacja klienta, dostęp do informacji, kluczowe potrzeby klientów.

  • 📨 Dołącz do tysięcy przedsiębiorców, którzy w każdy poniedziałek dowiadują się jak zmieniać konsumentów w płacących klientów.

    ➡️ Newsletter Marketing z Głową
    ➡️ Newsletter Marketing Navigator

    --------------
    Stres to nieodłączny towarzysz każdego przedsiębiorcy. Jednak nie musi tak być. Jak radzić sobie ze stresem? Jak wzmocnić odporność psychiczną? Jak pracować nad sobą, aby uodpornić się na stres? Odpowiedzi na te i inne podobne pytania znajdziesz w dzisiejszym odcinku podcastu.


    marketing, biznes, firma, Łukasz Hodorowicz, Marketing z głową, reklama, sprzedaż, social media, marketing online, perswazja, psychologia, strategia marki, copywriting, rozwój, podcast o marketingu, podcast dla firm, podcast dla przedsiębiorców, psychologia, Stres, jak radzić sobie z e stresem, Stres przedsiębiorcy, Techniki redukcji, Zarządzanie stresem, Zapobieganie stresowi, Proaktywne podejście, Zdrowe nawyki, Zdrowie psychiczne, Przeramowanie myślenia, Symulacja sytuacji, Kontrola stresu, Odpoczynek, Zarządzanie czasem, Wpływ stresu, Decyzje biznesowe, Środowisko pracy, Wydajność pracy, Zdrowie fizyczne, Psychologia przedsiębiorczości, Techniki odstresowujące.

  • 📨 Dołącz do tysięcy przedsiębiorców, którzy w każdy poniedziałek dowiadują się jak zmieniać konsumentów w płacących klientów.

    ➡️ Newsletter Marketing z Głową
    ➡️ Newsletter Marketing Navigator

    --------------

    🔗 Pobierz matrycę decyzji

    Jakie są pułapki delegowania zadań? Na czym polega paradoks czasu? Jak pozbyć się niepewności i zaufać pracownikowi? Czego potrzebujesz, aby bezstresowo delegować zadania? Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w tym odcinku podcastu.


    -----

    marketing, biznes, firma,Łukasz Hodorowicz, Marketing z głową, reklama, sprzedaż, social media, marketing online, perswazja, psychologia,strategia marki, copywriting,rozwój, podcast o marketingu, podcast dla firm, podcast dla przedsiębiorców, jak delegować zadania, delegowanie zadań, jak delegować prace, jak delegować, delegowanie pracy, jak przekazać zadania pracownikowi, jak delegować pracę pracownikowi, schemat delegowania zadań

  • 📨 Dołącz do tysięcy przedsiębiorców, którzy w każdy poniedziałek dowiadują się jak robić lepszy marketing i jak więcej sprzedawać.

    ➡️ Newsletter Marketing z Głową
    ➡️ Newsletter Marketing Navigator

    --------------
    🎥 Zapis szkolenia "Jak znaleźć swój USP"
    🔗 Więcej o wrogach marki

    Działasz na zatłoczonym rynku? Masz wrażenie, że konkurencja pojawia się jak grzyby po deszczu? Zaczynasz wątpić, czy dasz radę się utrzymać? Zajrzyj do nowego odcinka podcastu. Przygotowałem 10 pomysłów, które pomogą Ci przetrwać w konkurencyjnej branży.


    marketing, biznes, firma,Łukasz Hodorowicz, Marketing z głową, reklama, sprzedaż, social media, marketing online, perswazja, psychologia,strategia marki, copywriting,rozwój, podcast o marketingu, podcast dla firm, podcast dla przedsiębiorców, analiza danych, konkurencja, jak poradzić sobie z konkurencją, jak wygrać z konkurencją, jak pokonać konkurencję, konkurencja na rynku, konkurencyjny rynek, jak sie wyróżnić

  • 📨 Dołącz do tysięcy przedsiębiorców, którzy w każdy poniedziałek dowiadują się jak robić lepszy marketing i jak więcej sprzedawać.

    ➡️ Newsletter Marketing z Głową
    ➡️ Newsletter Marketing Navigator

    --------------

    Publikujesz treści w Internecie i zastanawiasz się co liczy się bardziej: jakość czy ilość? A być może masz na ten temat wyrobione zdanie i na przykład uważasz, że jakość jest najważniejsza. W tym odcinku znajdziesz odpowiedź na swoje pytania i przekonasz się czy masz rację.

    ---------------
    marketing, biznes, firma,Łukasz Hodorowicz, Marketing z głową, reklama, sprzedaż, social media, marketing online, perswazja, psychologia,strategia marki, copywriting,rozwój, podcast o marketingu, podcast dla firm, podcast dla przedsiębiorców, analiza danych, blogowanie, content marketing, edukacja online, eksperyment, engagement, ilość, influencer marketing, Instagram, jakość, kreatywnośc, marketing internetowy, media społecznościowe, nagrywanie filmów, optymalizacja treści., profesor Uelsmann, rozwój osobisty, SEO, strategia treści, sukces online, trendy online., treści online, tworzenie treści, YouTube, zarządzanie czasem

  • 📨 Dołącz do tysięcy przedsiębiorców, którzy w każdy poniedziałek dowiadują się jak robić lepszy marketing i jak więcej sprzedawać.

    ➡️ Newsletter Marketing z Głową
    ➡️ Newsletter Marketing Navigator

    --------------

    Jak ułożyć krótką, perswazyjną opowieść o ofercie, aby klienci słuchali? Co dokładnie powiedzieć podczas rozmowy, aby przekonać ludzi do współpracy? Na jakie dwa kluczowe pytania musisz odpowiedź, aby znaleźć swój elevator pitch.

    Sprawdź przykłady dobrych Elevator Pitch

    --------------

    marketing, biznes, firma,Łukasz Hodorowicz, Marketing z głową, reklama, sprzedaż, social media, marketing online, perswazja, psychologia,strategia marki, copywriting,rozwój, podcast o marketingu, podcast dla firm, podcast dla przedsiębiorców,Elevator pitch,klient,rozmowa,zakupy,elevator pitch,prezentacja,Michael Caruso,Vanity Fair,ograniczony czas,pomysł,marka osobista,szczegóły,Steve Jobs,Apple,Simon Sinek,Martin Luther King,Walt Disney,nakreślanie kontekstu,Airbnb

  • 📨 Dołącz do tysięcy przedsiębiorców, którzy w każdy poniedziałek dowiadują się jak robić lepszy marketing i jak więcej sprzedawać.

    ➡️ Newsletter Marketing z Głową
    ➡️ Newsletter Marketing Navigator

    --------------

    Czym jest prokrastynacja? Dlaczego odkładamy wszystko "na później"? Jak pokonać prokrastynacje, przestać odwlekać i stać się osobą produktywniejszą? Odpowiedzi na te i inne pytania znajdziesz w tym odcinku podcastu.

    Jak pokonać prokrastynację dzięki grywalizacji


    -------------------

    marketing, biznes, firma, Łukasz Hodorowicz, Marketing z głową, reklama, sprzedaż, social media, marketing online, perswazja, psychologia, strategia marki, copywriting, rozwój, podcast o marketingu, podcast dla firm, podcast dla przedsiębiorców, perswazja, marka, marketing, prokrastynacja, produktywność, wydajność, jak przestać odkładać prace na później, jak motywować się do pracy, motywacja, ADHD, choroba, choroba cywilizacyjna, codzienne czynności, czas, depresja, efektywność, koncentracja, lęki, lenistwo, mechanizmy obronne, motywacja, odkładanie, odroczenie, planowanie, podejmowanie decyzji, produktywność, prokrastynacja, przyczyny prokrastynacji, samodyscyplina, sprawy zawodowe, wyścig szczurów, zaburzenia psychiczne, zarządzanie czasem, zwłoka

  • 📨 Dołącz do tysięcy przedsiębiorców, którzy w każdy poniedziałek dowiadują się jak robić lepszy marketing i jak więcej sprzedawać.

    ➡️ Newsletter Marketing z Głową
    ➡️ Newsletter Marketing Navigator

    --------------

    Przykłady strategii i taktyk [pobierz materiały dodatkowe]
    Jak ustalać cele S.M.A.R.T.

    --------------


    Czym jest strategia i taktyka marki? Czym różni się strategia od taktyki? Jak ułożyć dobrą strategię i taktykę dla firmy? Odpowiedzi na te i inny pytania znajdziesz w tym odcinku podcastu.


    marketing, biznes, firma, Łukasz Hodorowicz, Marketing z głową, reklama, sprzedaż, social media, marketing online, perswazja, psychologia, strategia marki, copywriting, rozwój, podcast o marketingu, podcast dla firm, podcast dla przedsiębiorców, perswazja, marka, marketing, strategia, taktyka, czym jest strategia marketingowa, czym jest taktyka marketingowa, jak ułożyć strategie

  • 📨 Dołącz do tysięcy przedsiębiorców, którzy w każdy poniedziałek dowiadują się jak robić lepszy marketing i jak więcej sprzedawać.

    ➡️ Newsletter Marketing z Głową
    ➡️ Newsletter Marketing Navigator

    --------------

    Pobierz więcej perswazyjnych schematów

    --------------

    🧠 Co i jak mówić, aby lepiej przekonywać i stać się osobą perswazją? Które słowa osłabiają perswazyjną moc wypowiedzi i co wspólnego ma zdrowie z językiem?

    marketing, biznes, firma, Łukasz Hodorowicz, Marketing z głową, reklama, sprzedaż, social media, marketing online, perswazja, psychologia, strategia marki, copywriting, rozwój, podcast o marketingu, podcast dla firm, podcast dla przedsiębiorców, perswazja, manipulacja, słowa, lingwistyka, sprzedaż, rozmowa sprzedażowa, jak przekonywać do zakupów, jak brzmieć przekonująco, jak nauczyć się perswazji.

  • 📨 Dołącz do tysięcy przedsiębiorców, którzy w każdy poniedziałek dowiadują się jak robić lepszy marketing i jak więcej sprzedawać.

    ➡️ Newsletter Marketing z Głową
    ➡️ Newsletter Marketing Navigator

    🧠🧠 Prowadzisz webinary sprzedażowe, ale nie udaje Ci się sprzedać swojego produktu? A może masz niezłe wyniki, ale chcesz je jeszcze poprawić? Posłuchaj, jak mogą Ci w tym pomóc badania na temat decyzji konsumentów.

    W nowym odcinku podcastu znajdziesz siedem elementów perswazyjnego webinaru, które przekonają do zakupu nawet najbardziej opornych. Posłuchaj i zacznij organizować lepsze webinary.


    Badania
    Kahneman D, Tversky A. Prospect Theory: An Analysis of Decision under Risk. Econometrica. 1979;47(2):263. doi: 10.2307/1914185.
    Regan, D. T. (1971). Effects of a favor and liking on compliance. Journal of Experimental Social Psychology, 7(6), 627-639.
    Aronson, E., Willerman, B., & Floyd, J. (1966). The effect of a pratfall on increasing interpersonal attractiveness. Psychonomic Science, 4(6), 227–228

  • 📨 Dołącz do tysięcy przedsiębiorców, którzy w każdy poniedziałek dowiadują się jak robić lepszy marketing i jak więcej sprzedawać.

    ➡️ Newsletter Marketing z Głową
    ➡️ Newsletter Marketing Navigator

    -------------------------

    Co łączy dziecko z pluszowym misiem i konsumenta z ulubionymi butami? Mechanizm psychologiczny, który możesz wykorzystać w swoim biznesie. Dzięki niemu Gary Dahl dorobił się milionów, sprzedając kamienie. Posłuchaj o psychologii personalizacji produktów.

    -----------------------------

    marketing, biznes, firma, Łukasz Hodorowicz, Marketing z głową, reklama, sprzedaż, social media, marketing online, perswazja, psychologia, strategia marki, copywriting, rozwój, podcast o marketingu, podcast dla firm, podcast dla przedsiębiorców, psychologia, budowanie relacji, customizacja produktów, dostarczanie wartości, dostosowanie oferty, doświadczenie klienta, elastyczność, indywidualne potrzeby, innowacyjne rozwiązania, innowacyjność, klient jako partner, klientocentryczność, konkurencyjny rynek, konsumenci, kreatywnośc, kreowanie wartości, lojalność klienta, marketing, personalizacja produktu, personalizowane oferty, preferencje klientów, przewaga konkurencyjna, psychologia personalizacji, różnicowanie produktów, rozwój biznesu., segmentacja rynku, strategia marketingowa, strategia sprzedaży, tworzenie więzi, unikalne doświadczenia, wzrost sprzedaży, zachowania konsumenckie


  • 📨 Dołącz do tysięcy przedsiębiorców, którzy w każdy poniedziałek dowiadują się jak robić lepszy marketing i jak więcej sprzedawać.

    ➡️ Newsletter Marketing z Głową
    ➡️ Newsletter Marketing Navigator

    -------------------------

    Mózg odgrywa wiele ról. Jedną z nich jest ochrona przed lekkomyślnymi pomysłami. Niestety to zabezpieczenie dalekie od ideału. Największy problem zaczyna się wtedy, gdy mózg zaczyna Cię okłamywać.


    marketing, biznes, firma, Łukasz Hodorowicz, Marketing z głową, reklama, sprzedaż, social media, marketing online, perswazja, psychologia, strategia marki, copywriting, rozwój, podcast o marketingu, podcast dla firm, podcast dla przedsiębiorców, psychologia,