Afleveringen
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呼ばれ方はさまざまあるけれど、明らかに、「今まで通りの延長線上ではない時代」が到来しています。
本当に、”人生100年時代”が到来するか否かは別として、
これまでの生き方や考え方では立ち行かなくなる未来の可能性を見据え、これからの時代に適応するための変革が、まずます必要になってくるのではないでしょうか。
”人生100年時代”への向き合い方について、ここ最近の傾向を交えながらお伝えしています。
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1on1面談は、「部下の自主性の向上や成長を促す目的で行われる”対話型”の面談」とあるように、対話型コミュニケーションがメインとなります。
「1 on 1面談には何の意味があるのか」
「面談をやっても何も変わらないのではないか」
「そもそも上手く進められた試しがない」
といった声も多く聞かれますが、上手く機能していない要因は、きちんと対話ができていないことにあるのかもしれません。
では、なぜ対話ができない状況に陥ってしまうのでしょうか？
またその場合、どのような対処法が考えられるのでしょうか？
具体的な事例とともに、お伝えしています。
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Zijn er afleveringen die ontbreken?
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女性が社会進出して久しいですが、ここ最近、女性活躍推進法の改正もあり、女性社員のマネジメントについても取り上げられることが多くなりました。
そんな記事を見るたびに、「女性のマネジメントはそこまで特別なことなのか？」と違和感を抱きますが、
同じように感じている方もいるのではないでしょうか？
女性特有の事情もあり、そこへの配慮はもちろんすべきですが、
ひと口に「女性だから」と思考停止するのは危険です。
同様に、「男性だから」とラベリングしてしまうのも、本来のマネジメントから遠ざかってしまうように感じます。
では、どういった点を意識してマネジメントすべきなのか？
事例を交えながら、お伝えしています。
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現代社会に欠かせない対話力ですが、「対話」と聞くとどのようなイメージを持たれるでしょうか？
「より深いお互いの相互理解と言われても、どこまで寄り添えばいいのかわからない」といったお悩みをお持ちの方も、実は多いのではないでしょうか？
対話とは、相手に寄り添うことではありません。
また、理解と共感も異なります。
では、「相手の考え方や価値観を理解し納得する」とは、一体どういうことなのでしょうか？
どの点にフォーカスし、対話を進めるのが良いのでしょうか？
対話することが負荷にならないおススメのスタンスとともに、お伝えしています。
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”多様性の時代”と言われて久しいです。
「”当たり前”から個性の時代へ変わった」とも表現されますが、個を尊重するためにも、対話力を高めることが求められています。
・Z世代が何を考えているのかわからない
・キャリアアップしてほしいが上層志向がない
など、部下を持つ立場としては悩みが尽きない時代ではありますが、
これらの悩みのほとんどは「対話の欠如」によるものと言えるのかもしれません。
とはいえ、そもそも対話とは何なのか？
会話や議論とは何が異なるのか？
それぞれの区別と、対話における大切な心構えを、お伝えしています。
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ビジネスマナーは社会人としての礼儀”・”最低限のマナーは身につけるべき”
だとしても、マナーを守ってさえいれば「（全てにおいて）正解」につながるのでしょうか？
守っている自分が正しい・守らない人が間違い、とジャッジできるのでしょうか？
あらゆるマナーを身につけているだけでは、必ずしも信頼を得られるわけではありません。
どれだけマナーを死守していても、それ以外の配慮が足りないせいで、一気に関係性が壊れてしまうこともあり得ます。
マナーを守る・守らないの前に、ビジネスにおいて何よりも大切にしたいこと。
ビジネスマナーとの正しい付き合い方について、お伝えしています。
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ビジネスマナーは時代とともに移り変わります。
昔の当たり前が今となっては”非効率”に感じてしまったり、また、形骸化してしまったものも多いのではないでしょうか。
時代や働き方が変わる中で、マナーにおける価値観が変化することはごく自然なことと言えます。
その価値観の違いは、｢礼儀1.0｣と｢礼儀2.0｣の違いだと言えるのかもしれません。
働き方が多様化し、リモートワーク・ビジネスチャットを導入する企業も多い中、
価値観の異なる者同士が”心地よく過ごす”ためには、どのようにすれば良いのでしょうか？
1.0と2.0の具体的な違いと併せて、お伝えしています。
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”良好な人間関係やビジネスを構築する・他の人と仕事をする上で欠かせない”
ビジネスマナーではありますが、ここ最近、
・ビジネスマナーが、それほど重要なものとは思えない
・なぜ、こんなことをする必要があるのだろう
・くだらないし、窮屈だし、非合理に感じる
といった意見も多く聞かれます。
恐らく、その理由の多くは、「（今となっては）謎なビジネスマナー」に出会ったときに抱いた印象なのではないでしょうか？
時代が変わればビジネスマナーも変わります。
時代背景と共に、現代社会に合わなくなったビジネスマナーの具体例を、お伝えしています。
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社会人として過ごしていると、どこへ行っても求められる”ビジネスマナー”。
最低限のマナーは身につけておきたい、と思っても、改めて考えると自信がないという方も多いのではないでしょうか。
ルールではなくマナーであるのに、わきまえていないと、
「あの社員は感じが悪いから一緒に仕事したくない」
「あんな社員がいる会社と今後も取引を続けるのは嫌だ」
といった評価にも繋がりかねず、取り扱いには要注意なものでもありますが、
そもそもビジネスマナーとは、何のために必要なのでしょうか？
また、時代とともにどのような変化を遂げてきたのでしょうか？
ビジネスマナーとは何なのか？について、定義や歴史を追いながらお伝えしています。
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少し前に世間を騒がせた「システム障害による出荷停止」問題。
基幹システムの切り替え時にシステム障害が発生し、主力商品の出荷停止が2ヶ月以上続くという重大な影響を与えました。
それに伴う損失規模も非常に大きく、今なお業務影響が続いているとのことです。
「システム障害」という言葉が表す通り、システム側に原因があるんだから、システム側の対応がダメだったんだろう。
こう考えられる方も多いと思いますが、果たして本当にそうなのでしょうか？
また、こういったトラブルの背景には、どのような事情が潜んでいる可能性があるのでしょうか？
過去のプロジェクト事例を参考にしながら、お伝えしています。
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「〇〇ハラスメント」のような言葉を頻繁に聞くようになって久しいですが、
今年に入り、「マルハラ」と呼ばれる新たなハラスメントが注目されました。
注目され、そして、様々な論争が巻き起こったこの問題。
そもそもが、本当に「。」自体にフォーカスした話だったのでしょうか？
また、”中高年から受け取った文末が句点のメッセージに対して、若者が距離感や冷たさを感じる”といったマルハラですが、
テキストコミュニケーション上でこういった恐怖を感じるのは、若者だけなのでしょうか？
マルハラ騒動から思うコミュニケーションの在り方について、お伝えしています。
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コロナ禍により進んだ「テレワーク」でしたが、最近では方針転換する企業も多く、オフィス回帰の動きも強まっています。
テレワークとオフィスワークを組み合わせた働き方である「ハイブリッドワーク」に転換したり、テレワーク自体を廃止にするなど、企業によって対応は様々です。
企業にとっては出社に戻したい事情があり、逆に、従業員にしてみれば出社への反発もあり。
とはいえ、実際どちらが適切なのか？は、個人や企業の状況によって異なり、一概には言えないのではないかと思います。
改めて、テレワークのメリット・デメリットや、テレワークをする際の心構えなどをお伝えしています。
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今年6月ごろ、職場などにおいて「挨拶しない自由がある」という意見が、ネットで大炎上しました。
著名人らも参戦し大激論となっていましたが、皆さまはどう思われましたか？
この一件、実は切り取り動画だったということですが。
「挨拶をしない自由」という言葉が独り歩きしてしまうくらい、そこまでインパクトのあるものだったんだなと感じました。
と同時に、過去に”挨拶をするか否か悩んだ”件も思い出され、改めて挨拶について考え直すきっかけにもなりました。
挨拶の是非について、過去の経験談も交えながらお伝えしています。
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ひと言で「ITリテラシーを鍛える」といっても、
”これをやれば完璧に身につく”・”このやり方が正解”、といった類のものではありません。
また、技術的な知識やスキルを身に付けることがゴールでもありません。
ITリテラシーを鍛えるためには、まず何よりも、ITがどのように役立つか？活かすことができるか？を理解することが大切です。
その上で、わからないことを調べたり自分なり考えたりしながら、少しずつ慣れていく、そういった積み重ねで養われていくものだと考えています。
ITリテラシーを鍛える上での心持ちを、過去の経験に基づきながらお伝えしています。
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「IT全然わからないのに、今から高めなきゃいけないの？」
「技術のこととかプログラミングは全然わからないから無理だよ」
このようなセリフに代表されるように、
”ITリテラシーが高い≒テクノロジーに詳しい・プログラミングができる”
といった解釈をされている方も多いのではないでしょうか？
もちろん、知識として必要になるケースもありますが、
何よりも大切なのは、どうITと付き合っていくか？道具として活用するか？といった姿勢です。
道具に踊らされず使いこなしている人には、どのような特徴があるのか？
デジタルネイティブ世代の話題も交えながら、お伝えしてます。
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「ITのことはわからないから」
これまで、幾度となく聞かれてきたこの言葉ですが、
時代が変わった今、この言葉を使うのは、「”時代に取り残されても構わない”と宣言しているようなもの」といっても過言ではない状況下となりました。
現代において、ITに弱いこと・リテラシーが低いことを「大したことない」「本質ではない」と捉えることは、さまざまな危険性が伴います。
そしてそれは、知識やスキルを持っているかだけではなく、日常的な些細な行動に現れてきます。
ITリテラシーが低いと、どのようなことが起こり得てしまうのか？
いくつかの事例を交えながら、お伝えしています。
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ひと昔前までは「専門家の領域」と見なされることの多かったITですが、私たちの生活になくてはならないものとなった今、向き合い方も大きく変わってきています。
また、IT化・DX推進は企業にとっても必須の課題となり、ITリテラシーの必要性や教育への関心も高まるばかりです。
”テクハラ”という行為が生まれてしまうほど、能力の差を感じやすいITリテラシーですが、その言葉の意味する範囲や定義は、一体どのようなものなのでしょうか？
そして、なぜITリテラシーが「現代社会の必須スキル」と呼ばれているのでしょうか？
ITリテラシーの定義をご紹介しながら、お伝えしています。
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人材育成のアプローチは一人ひとり異なり、個人のペースと成長意欲を尊重することがとても重要です。
とはいえ、日々目まぐるしく動いている現場の中で、
無意識に、”一人ひとり異なる”をないがしろにしてしまってはいないでしょうか？
自主的に成長できる人・今は成長意欲が見られない人など、複数のタイプがいることはわかっていながらも、一括りで対策を考えていないでしょうか？
”一人ひとり異なる”は、活躍の場も同様です。
そして、それぞれ成長のスピードや活躍の定義も異なるため、区別しながら対策を考える方が得策です。
実際の現場で起きた出来事とともに、対策のポイントをお伝えしています。
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「日常業務の中で、どう育成に取り組めばいいのか？」
「本人がやりたいことと業務が乖離していたら、どうしたらいいのか？」
といった声をいただくことがあります。
もちろん、現場でも”人を育てる”ことをしていく必要はありますが、
「正しく育てなければ」「ちゃんと体系立てて考えなければ」と、気難しく考えすぎているようにも感じます。
そして、考えすぎてしまうことで結果的に何もできていなかった、あるいは逆効果だった、そういった事態に陥ってしまってはいないでしょうか？
そのようなもったいない事態を避けるために、まず何から始めたらいいのか？
現場でできる育成のポイントを、経験談を元にお伝えしています。
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モチベーション対策はもちろん大切ですが、その方向を間違えてしまうと、対策が裏目に出てしまうだけに留まらず、信頼関係にも影響することがあります。
従業員のモチベーションを上げることだけにフォーカスするのではなく、現状のモチベーションを不用意に下げないことにも、十分な配慮が必要です。
とはいえ、モチベーション低下につながる要因も人それぞれ。
全てをわかりきるのは難しいですが、傾向を把握することから始めてみるのはいかがでしょうか？
ここでは、どういった言動が要因になり得るのか？について、実際の経験を交えながらお伝えしています。
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