Afleveringen
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本集很高興邀請到在各大知名科技業擔任過PMM的Emmeline Chu來到我們節目。Emmeline可說是純血的科技行銷人，從一開始在Yahoo，轉戰LVMH後去美國念北卡MBA，在Lenovo實習，接著進入Uber負責中國Uber Pool行銷、美國Uber Pool Express和Uber Pass。後來正式轉戰產品行銷，歷經Hello Alfred、Postmates，再度回到Uber主導Uber one產品上市。之後在Kikoff的Series B階段加入成為第一個PMM，並建立了整個公司的產品行銷部門。現在Emmeline在AI新創Soul Machine擔任行銷顧問。
由於內容較為豐富，我們拆為上下兩集。本集為上集，下集將於下週發佈。
早期行銷職涯
Yahoo負責廣告分類LVMH美妝部門公關，主辦很多記者會與品牌宣傳MBA實習LenovoUber上海早期行銷成員加入Uber前還沒坐過Uber老闆是Uber China第一個員工主導Uber Pool在上海的成長目標，每週有$1M的預算去拓展Uber Pool市占率剛加入公司不久後，Uber中國被滴滴打車併購美國洛杉磯Uber Pool 與CRM Manager美國Uber Pool最大市場舉辦很多當地的活動，像Pride Parade執行很多定價的實驗，測試不同的定價模式參與Uber Pass的產品上市與定價測試B2C使用量龐大，很多數據可以讓各項實驗有快速回饋轉任產品行銷經理，專業管家到府服務Hello Alfred提供紐約高級公寓管家派駐服務疫情中短暫轉型成生鮮與雜貨配送洛杉磯最大外送平台Postmate PMM加入時Uber已宣布要併購Postmate負責”Unlimited Tuesday” membership與流行服飾與娛樂圈常常合作回鍋Uber擔任Membership產品行銷經理主導Uber One產品上市雖然Uber當時已具有一定規模，上市準備流程仍十分緊湊負責許多Engagement campaigns，包含節慶促銷傳簡訊給我們！
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本集Fabio分享了他去年底主導一個新產品上市的經驗
Fabio目前服務公司Tipalti是一家全球支付和財務自動化平台，提供應付帳款管理與支付自動化服務。Tipalti幾年前併購了一家採購軟體公司，去年將這個軟體公司的產品整合到主要產品性並正式上市。
目標族群針對中型企業，一方面還沒有導入採購軟體，另一方面避開與大型既有廠商競爭。將採購軟體與主產品整合作為主要賣點，讓客戶基於對公司主產品的信任，進而加購這個新產品。
由於這個產品主要賣法是同捆銷售，花很多時間在業務訓練，確保業務部門知道怎麼綁售。
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Zijn er afleveringen die ontbreken?
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本集我們邀請到Salesforce的產品行銷經理Rei Liao以及區塊鏈平台Alchemy的產品行銷經理Kristine Chuang，用多人座談的形式，與Nic和Fabio一起探討如何行銷給軟體開發者以及技術人員，分享當中的眉角與祕訣。
來賓自我介紹Kristine Chuang，Alchemy產品行銷，E21與E22來賓Rei Liao，Salesforce產品行銷，E15與E16來賓Nicolas Wu，Circle產品行銷，共同主持人行銷給開發人員(B2D, Business to Developers)與一般傳統B2B行銷的差異Product-led-growth (PLG) vs Sales-led growth (SLG)的市場推廣策略差異B2B著重在解決公司整體面、流程上的問題，B2D專注於各項軟體開發者已定義的具體問題許多公司，特別是早期新創，會靈活運用PLG與SLG兩種模式購買決策上的不同：B2B由上而下，B2D由下而上開發人員不喜歡感覺被「行銷」，偏好自己做研究、看技術文件，以及親自實測產品，確保產品功能與表現達到他們的要求Developer Relations(DevRel)開發者社群關係擔任DevRel職務的人，本身常也是開發人員出身主要社群平台：Discord, X(formerly Twitter), Reddit, StackOverflow, GitHub常常與意見領袖(KOL)合作，著重於教學與分享的角度Salesforce開發者社群有三百萬會員，每年三月舉辦TDX開發者大會Alchemy University是Alchemy創立的Web3教育機構區塊鏈產業有許多各式的開發者工作坊透過夥伴行銷(Co-marketing)擴大影響力，如與工具供應商合作、共同舉辦活動等技術文件 Technical Documentation大多由DevRel來主導，有些公司會諮詢PMM提供回饋，但每間公司分工方式不同PMM可站在比較宏觀的角度，確保訊息傳遞在各文件與平台上的一致性有些公司像Salesforce，也會需要PMM協助提升使用者採用率(User Adoption)，確保文件易讀與系統導入流程順暢非工程科類出身的PMM，該懂多少技術平衡技術知識的廣度與深度，有問題就多問經常與產業分析師和客戶交流，時時掌握市場脈動培養基本技術理解力，確保能有效與工程團隊溝通從B2B、B2C轉戰B2D的經驗分享保持充分的好奇心，站在客戶角度來了解問題全貌善用內部資源，主動向技術專家請教，確保行銷內容的技術準確性找到最適合自己的領域，無論是B2B、B2C或B2D傳簡訊給我們！
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本集Nic分享他負責Circle Paymaster產品上市的經驗
運用USDC來付各種虛擬貨幣的轉換手續費
Circle Paymaster產品簡介Circle 公司在做什麼
USDC穩定幣(Stablecoin)與美金等值，避免價值波動，易於交易使用快速、且低成本的跨境交易2025年一月上線，去年九月就開始籌備
從Go-to-market brief把產品上市藍圖給制訂出來提早將計劃呈現給行銷團隊與業務訓練部門，讓大家有所準備善用Slack Channel來持續與團隊溝通Paymaster產品上市的策略與管道
Self-service，文件檔完善，工程師閱讀，覺得想用時，自己下單業務團隊，傳統B2B業務銷售模式Product-led-growth，當客戶開始上線後，透過資料分析來找出購買額外產品的潛力主要行銷管道
部落格社群媒體技術文件短影片Pitch Deck這次新產品上市專案的學習
上市發表部落格，章節明確，條理分明，也同時請技術團隊幫忙審稿把審稿的技術團隊的人名一一列出，幫忙背書更活用AI來協助寫作文案
透過AI來思辨如何明確傳達產品的差異化Claude似乎寫作能力更勝ChatGPT一籌傳簡訊給我們！
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本集邀請了Google產品行銷經理Eileen Hung，分享她在PMM領域的職涯歷程。Eileen畢業於政大廣告系，後取得美國西北大學整合行銷碩士學位。她先在教育科技公司Osmo擔任數位與產品行銷職務，現於Google負責DemandGen產品行銷
公司廣告部門最主打的產品之一產品命名總是許多眉眉角角，需要許多內部溝通的意見整合
由於內容較為豐富，我們拆為上下兩集。本集為下集，若還沒有聽到上集的朋友們，建議您可以往回收聽。
主導Google DemandGen的產品上市經驗PMM怎麼善用AI來提升工作效率
潤飾內部成效報告部落格寫作編輯把公司的寫作規範導入在AI系統中(更正語誤 Upselling==>Upleveling)快速掌握新產業
深入研讀內部資料與市場分析與業務團隊密切交流善用內部專家建議的學習資源PMM升遷的建議
主導能見度高的專案持續保持高表現讓老闆具體了解你的貢獻進入PMM職涯建議
先專注特定領域（如數位行銷），建立專業基礎深耕本職工作，累積產業知識，再轉向策略規劃與產品行銷推薦閱讀
圈外編輯Andrew Chen SubStackHidden Potential by Adam Grant傳簡訊給我們！
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本集邀請了Google產品行銷經理Eileen Hung，分享她在PMM領域的職涯歷程。Eileen畢業於政大廣告系，後取得美國西北大學整合行銷碩士學位。她先在教育科技公司Osmo擔任數位與產品行銷職務，現於Google負責DemandGen產品行銷
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Osmo任職經歷
初期專注數位廣告，主導Google Search、Pinterest及社群媒體廣告投放策略後期轉向產品行銷，負責新產品上市計畫與市場策略規劃Osmo專注兒童科技教育，結合iPad遊戲與實體玩具，平衡互動學習與螢幕使用時間，深受矽谷家長歡迎透過用戶訪談及實際體驗，深入理解產品價值以非家長身份，能更客觀分析家長需求與市場趨勢學校主要訓練著重邏輯思辨，但實務應用需靈活調整研究方法PMM技能主要來自公司前輩指導、同儕交流及PMA資源Osmo轉戰到Google的最大學習
享有充沛的資源：預算、合作夥伴需適應完整的流程規範多元學習管道：內部課程、Ted Talk、強者同事交流主管指導跨部門溝通與關係建立PMM的超能力
願意去深入學習產品，研讀PRD制定訊息傳遞與產品定位(Messaging and Positioning)，擅長寫作訊息傳遞與產品定位策略
運用Messaging House和Playbook建立基礎框架詳實記錄產品訊息架構，供團隊應用於各類文案完善的文件系統能提升工作效率—授人以漁，而非授人以魚傳簡訊給我們！
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這一集我們請到同為密西根商學院的校友Zoil Li分享他的職涯，如何一路從工程師、商學院、資料科學家到現在的手搖杯產品營運。
在上一集聊到Zoil接任Wish一個自營品牌產品線的總經理，這一集會接著聊他如何學習並轉換到一個新的領域。
如何從資料科學家轉換到總經理
快速嘗試，快速學習。找到平台上賣最好的產品，然後自己貼牌生產。另外，向平台上賣最好的其他電商大廠學習。
何時需要收集並數據？
先了解商業目標，再評估什麼數據可以達到目標。當有不同數據產生衝突時，再做取捨。
領導風格？
決定大方向再讓同仁放手去做，並以數據去評估是否達到目標。
為何進入飲料業？
COVID之後Wish營收受到影響。找到新機會，Do something crazy. 進入之後，每天喝手搖飲跟吃甜點，吃到身體紅字（職業傷害？）
AI對資料數據分析的工作會有影響嗎？
AI取代人們工作是不可避免的。每一家公司的業務邏輯都不太一樣，從業務角度分析問題是核心能力。每一家公司都說用AI幫助人類，其實最終都是為了代替人類。
從硅谷幫節目的發現
每一個人都很有料，每一次對話都是一個學習的過程。學到區塊鏈如何運作以及如何遊說政府。第二季計畫開始邀請英文來賓。一方面讓英語系國家能獲取華人相關的資訊，另外一個角度是拓展話題的廣度。傳簡訊給我們！
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這一集我們請到同為密西根商學院的校友Zoil Li分享他的職涯，如何一路從工程師、商學院、資料科學家到現在的手搖杯產品營運。
為什麼會成立硅谷幫(矽谷幫)這個YouTube頻道？
透過聊天形式與硅谷的華人交流，解決華人群體在硅谷的工作成就和貢獻未被足夠看到的問題。希望透過這個談話節目為華人群體提供一個交流、溝通的平台，讓他們在硅谷更為被看見和了解。
職涯發展
大學是唸資訊工程，畢業以後在Autodesk擔任軟體工程師，後來與朋友們在上海成立了一個類似現在Groupon的新創公司，最後收了起來。Zoil了解到打造一個好的產品是不足的，需要有相關的行銷及策略經驗，於是到了密西根商學院就讀。畢業以後陸續擔任了Ebay、Wish的資料科學家。在Wish的時候，也因為優秀的表現一路升職為Head of Data Science到GM的角色。目前在一家連鎖手搖飲Zero &擔任Head of Data and Product Operations。
Ebay實習時的專案改變了整間公司
重新定義消費者的消費流程，並在適當時間點推薦適合的產品。實習的專案影響公司重新改組部門，並讓Zoil成功獲得正職工作。
在Wish發光發熱
對數位廣告很積極，只要能增長業務都可以嘗試。將eBay的成功複製到Wish，將業績增長到十億美元以上。當時一封給CEO的信讓Zoil晉升到Head of Data Science，日後再進一步帶領一個新的產品線。傳簡訊給我們！
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這一集我們邀請到熱門Podcast《數據女孩中年危機》的兩位主講人Stella及Amy來到我們的節目。這是我們第一次跟其他節目一起連動。在認識兩位以後，跟他們學到了很多做Podcast的流程、工具、技巧等等。而這次的連動也很有趣，我們的節目是兩個男主持人講著生硬的產品行銷相關知識，而他們的節目是兩個女主持人活潑地探討人生、工作、生活等等相關話題。在聽完我們這一集以後，也鼓勵你們拜訪他們的頻道！
Apple PodcastsSpotify為什麼叫做數據女孩的中年危機？
Stella：北京清華大學工科，比較喜歡數學，後來到University of Texas Austin運輸工程學習predictive modeling，攻讀data science碩士。透過工作以後發現自己對這個領域興趣不大，但是很喜歡Data science這個領域。回到哈佛讀統計碩士學位，然後就待在資料科學領域至今。Amy：2012進入UCLA就讀應用數學。喜歡學習數學的應用面，發現統計課比較好玩。數據科學家同時流行起來，並被喻為二十一世紀最性感的行業。
2024年1月Amy及Stella認識一個禮拜後創立的podcast。初衷是分享行業想法，後來採訪各行各業data scientist（數據科學家），再來拓展到各種行業。
取這個名字是在AI越來越流行後，替資料科學家這行業帶來職業焦慮。在入行七八年，還在三十歲上下就有了危機感，所以取名為中年危機。各項數據也證明了這名字在SEO (Search Engine Optimization)成效很好。
如何成為數據科學家？
A類：更著重分析。很多Analysts的職稱，主要做分析、報告、產品分析等等。比較像是一個支援型的角色。一般來說在產品底下。B類：更像工程師。只是做的是數據模型，例如predictive modeling, deep learning, LLM, operation research, etc. 這些模型是他們製作的產品。一般來說在工程部門底下。
數據科學家怎麼定義？
同公司不同組也可能不一樣。大方向可以分成兩類
有過往經驗相關行業的經驗創意。解決沒有人解決過的問題完整的專案經驗。從做模型到發佈上線一條龍的經驗將模型完成，推到上線的能力
資料科學家與程式設計師的差別？
資料科學家在每個公司做得不太一樣。有的只做模型本身，然後交給軟體工程師去整合到應用程式。有的公司的資料科學家需要把模型放進應用程式裡面（一般來說會被稱為machine learning engineers）。資料科學家的工作有很大一部分是前期溝通，釐清要解決的問題。
Data Scientist這名字也逐漸演進。慢慢變成A類專屬的名稱，而B類開始叫做machine learning or AI engineer。A類的價值最大在說故事以及跨部門管理，而不是分析技術。A類可能會轉策略或產品分析部門。
Data Scientist是否需要工程統計背景？
以往產業知識很重要，統計背景可以另外學習。現在很多人都有統計系，所以在沒有相關學歷下會比較不容易拿到面試或工作。
在越來越多求職者具備相關學位的情況，如何篩選到好的求職者？
目前市場是僧多粥少的狀態。履歷表不是最重要。技能及解決問題的技巧最重要。看求職者做過的專案比較重要。
挑選求職者履歷表的準則？
Brain teaser (腦力測驗)Whiteboard coding (上機程式測驗)Take home case study (專題)
資料科學家是否需要上機測試？
各種流派聊天很重要。需要把做過的事情鉅細彌遺地說出來，不會被問倒
Stella做過家教機器人。如何定義好的家教機器人？要追求準確度，直接給出答案；或者是找到如何引導客戶找到真正的答案（給魚還是教人釣魚）Amy用模型做廣告投放。每個禮拜跟廣告買家同事開會，分享是否可以用模型取代真正的同事。陸續將真人的工作用模型自動化，將他們的工作奪走。
什麼產業需要資料科學家？
每個產業都需要，根據距離核心能力決定了話語權。例如Netflix需要推薦影片，所以資料科學家的重要性就很大。
誰幫資料科學家準備資料？
看你的命好不好。大公司一般會有Data engineer幫忙整理資料。但新創一般不會，需要自己來。
做過有趣的專案？
未來是否想要繼續做資料科學家？
Amy目前在新創公司，慢慢轉型成產品行銷及業務相關的角色，幫助公司賣產品。未來可能回到資料科學家。Stella還在這領域，會持續尋找能夠有更大規模影響力的專案。
美國工時比較短美國的自主性更強，可以決定自己的工作範圍；亞洲比較由上而下美國比較不需要在乎位階，更需要在乎的是對公司成敗是否有幫助美國對於跳槽也比較開放美國需要花時間融入，時間久了就更能夠做自己而不需要在意是否要融入
進入資料科學領域的建議？
培養自己的產業知識。資料科學的技術面是可以學的，所以要清楚知道產業。另外，要知道你做的專案跟公司業務及營收的影響，而不是埋頭做自己的模型。
亞洲及美國的職場差異？
每個人的故事蠻特別的走出自己舒適圈的方法，接觸到平常不會認識的人找嘉賓的時候，每個人都說沒什麼好講的，但其實都充滿有趣的故事
Podcast有趣的收穫？
推薦的故事？
好萊塢音效師的故事。北京大學資訊系。因為追求熱情，來到美國成為好萊塢音效師，還因為American horror story兩度入圍了艾美獎。本來音效師是他的夢想，但做久以後職業變成幫別人完成夢想，而不一定是他的夢想
熱門集數的特色？如何攻克演算法
知名度高的標題。例如Google或大公司的品牌有可能更吸引人點擊。公司及工作只是對談的一部分，個人的故事才是更重要的。
如何進入Podcast？
可以參考數據女孩的流程。直接開始做就是了。
如何認識一個禮拜就開始？
兩個人都一直想要做，然後認識彼此以後就一拍即合開始做節目。傳簡訊給我們！
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我們本集邀請到Flora Sung，目前在台達電擔任資深商業開發代表(BD)，在此之前，她在英國不動產科技Plentific以及台灣獨角獸AI MarTech Appier擔任產品行銷經理。我們這集與Flora聊了她在台英兩國的PMM經驗分享、台灣PMM的現況與發展，以及她如何將在PMM職位所學的技能，應用到現在商業開發的工作中。
台達電商業開發代表(BD)的工作
目前在台達電BD的工作內容協助合作夥伴了解公司產品的價值新產品的推出Appier PMM經驗
如何進入PMM的職位大學期間就希望能做PMM，雖然當時還不知道這職位的存在對定位和產品策略特別感興趣從唱片公司分析角色出發，後轉戰Appier PMMAppier的產品行銷經驗在面試時，先與主管設定明確期望如何學習PMM：利用PMA資源以及向海外大公司的PMM學習花很多時間在製作客戶案例研討(Case Study)、競爭者分析(Battle Card)與業務訓練Plentific PMM經驗
Plentific：不動產營運管理軟體PMM經驗PMM從產品開發到上市都全程參與每週參與Roadmap會議，常與PM合作涉及新產品發布專案、業務訓練課程和FAQ台灣產品行銷就業概況
機會仍偏少尚未將產品行銷策略完整交付給資深PMM，相關職責多由資淺PMM擔任對於台灣PMM的建議
視覺、圖像說故事的能力提升對細節的掌握與專案產出的品質優先順序的安排能力跨部門合作與分析技能多面向技能的整合能力PMM職位的喜好與挑戰
最喜歡的部分從頭到尾負責新產品上市專案喜歡獲得第一線的回饋最挑戰的部分缺乏完整規劃的新國際市場導入專案最後一刻交付的新產品上市專案BD經驗對PMM工作的啟示
實際應用Pitch Deck後，能更靈活掌握簡版與完整版的使用時機傳簡訊給我們！
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這一集我們找來也是密西根校友的筱勤分享她在幾間消費者產品的龍頭公司擔任PMM主管的經驗。她大學畢業以後先是在公關公司工作，後來覺得公關公司很多時候沒有辦法根治最根本的問題，而到了密西根商學院主修行銷與策略。畢業以後擔任過Walmart、星巴克典藏、日本Apple及Yelp的PMM主管，目前在一家新創公司擔任PMM主管。
什麼人適合做主管？
首先先問問自己想不想要做主管，另外要考慮未來性。本身的產業及公司可以是否可以不用當主管而繼續往下走。當確定想要做主管以後，四個建議：
將既有工作內容做好提升工作水準以及變得更有效率能夠與對不同階層，水平及垂直，都能夠可以解釋並且捍衛你的想法勇敢跟老闆要求要升官、一起設計升官藍圖持續提升自我，與老闆持續討論方向，升官就會是一個自然的結果
如何學習
看書
大前研一PMA newsletterCase studies創業相關書籍
大公司與小公司如何選擇大公司提供有架構性的訓練，有系統地訓練商學院畢業生。小公司希望找即戰力，沒有太多教育訓練。
轉到新創的契機：幫賺很多錢的大公司賺更多的錢沒有太大意義。轉到目前公司，幫助非營利組織能夠更簡單地得到資金資助他們的任務。
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這一集我們找來也是密西根校友的筱勤分享她在幾間消費者產品的龍頭公司擔任PMM主管的經驗。她大學畢業以後先是在公關公司工作，後來覺得公關公司很多時候沒有辦法根治最根本的問題，而到了密西根商學院主修行銷與策略。畢業以後擔任過Walmart、星巴克典藏、日本Apple及Yelp的PMM主管，目前在一家新創公司擔任PMM主管。
市場分析及消費者研究設計上市策略帶領跨部門將產品上差異之處：消費性品牌對分析及策略很多架構以及框架，科技業相對彈性。科技業會欣賞你能將這些框架介紹到公司消費性品牌的行銷工具及資源相對較多。科技業資源比較少科技業可以很多 test & learn，但是消費性商品的生命週期太長，做測試的成本會太高
背景
從公關邁入產品行銷，歷經Walmart 生鮮產品行銷、星巴克典藏（將產品上市到全球五個烘培坊：東京、上海、米蘭、芝加哥、紐約）、Apple for AWS Japan store以及Yelp。目前在Givelify擔任PMM Director。
科技業與消費品的比較
很多共通技能：
傳統的使用者研究店家的Office hours，邀請店家給予建議。透過業務、客服(Customer success)團隊
星巴克典藏經驗分享：Less is more
星巴克典藏本身是一個蠻有趣且衝突的概念。重點在於精緻、小量製作的小農，卻要大規模成長。在不能增加小農產量的前提下，所以需要找更多的小農。如何簡化這些大量的產品讓消費者記住，成為一大挑戰。然而消費者拜訪次數有限，根本記不住，最後以對消費者的研究及資料，找到化繁為簡的方法，針對客戶需求，介紹他們真正需要的咖啡，確保主要群組（老饕、嘗新族、限定咖啡愛好者、固定客戶、觀光客）都能得到最適合的產品。
市場研究的流程
科技業做消費者研究的預算會變少。在Yelp需要找到既有（或沒有）預算下作客戶研究的方法。常見的使用者研究方式：消費者研究一般獲得成本從$50到$200以上都有。
主管(Team lead)及員工(IC, Individual contributor)差別
主管與員工的工作很大不同，主管重視如何改善同仁工作能力以及設定團隊工作方向，而員工負責交付工作，例如市場分析、消費者分析、上市、策略、內容。傳簡訊給我們！
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這一集我們邀請在台灣多間科技新創擔任產品行銷主管的Max Wu來與我們聊聊。Max現在在SkyMakers Digital 負責產品行銷。他求學時期是念資訊工程，一開始在Synology擔任產品經理。後來因公司策略的需要，與另兩位同事成立了該公司的PMM部門，開啟了他的產品行銷職涯。因為產品行銷經理在台灣還是較新的工作，我們這集對於PMM在台灣，做了深入的探討。
招募台灣PMM經驗分享怎麼判斷求職者真的親手做過產品行銷，還是只是描述其他人做的事如何真實回答自己的弱點？許多履歷專注於量化數據，但有些數據不一定與專案的目標相關產品上市，台灣的面試者都回答的不錯台灣的求職者，不太會回答失敗的經驗在台灣找PMM該用什麼平台硬體：104軟體：LinkedIn, Cake, Yourator怎麼判斷一個人有做過PMM產品行銷人的核心技能：產品訊息傳遞與產品定位求職者常把細項Marketing Campaig與PMM主要工作給搞混單打獨鬥的PMM該如何持續精進與客戶聊天，了解客戶怎麼使用產品、解決了什麼問題，還有對產品的回饋訊息傳遞的制定，還是需要以客戶訪談來驗證PMM的工作是，常在做假設與驗證的過程台灣想入門PMM或在PMM的職涯更上一層樓喜愛你產品的使用者，並想盡辦法解決他們的困難Max推薦的書單Senior PMM vs Junior PMM：Senior必須要十分目標導向，執行力(Junior)是基本的台灣公司需不需要產品行銷經理?若需要有效成長(Scale)，需要PMM來專注產品行銷策略新創公司第一個行銷，應該找產品行銷經理，而非小編
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這一集我們邀請在台灣多間科技新創擔任產品行銷主管的Max Wu來與我們聊聊。Max現在在SkyMakers Digital 負責產品行銷。他求學時期是念資訊工程，一開始在Synology擔任產品經理。後來因公司策略的需要，與另兩位同事成立了該公司的PMM部門，開啟了他的產品行銷職涯。因為產品行銷經理在台灣還是較新的工作，我們這集對於PMM在台灣，做了深入的探討。
Synology從PM轉PMM的經驗分享公司主打私有雲端服務當時負責攝影機產品與私有雲的公司溝通平台(累似Slack)在公司創立產品行銷部門，三位不同背景PMM組成，專注於加強GTM Strategy需要在公司內部，與各部門溝通與劃分PMM的職責，且協助大家習慣由PMM主導這些決策KPI：增加產品的應用層面(Use case)在Synology與同事一起精進產品行銷與其他PMM辦讀書會參考Product Marketing AlliancePMM與其他的行銷部門有何不同PMM著重於訊息傳遞策略與了解市場與客戶其他數位行銷專注於Channel台灣產品行銷的現況許多產品行銷的策略與決策仍是由高層主導許多公司還是把產品行銷策略都決定好，讓變成PMM偏向執行的角色矽谷公司的Playbook，用在台灣的新創，不一定能一體通用PMM的職缺變多了，但工作內容的細項，許多還是參雜傳統行銷
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這一集我們邀請到目前在Momentum IoT擔任Revenue Operation主管的Link。財金背景的Link，在歐洲及美國都求學過。畢業後從車用多媒體系統跨入產品行銷經理的領域，目前帶領一個RevOps團隊。
下集我們聊他從產品行銷轉到Revenue Ops之後的工作內容。
現職Revenue Ops在做些什麼？幫助SalesOps, Customer Success以及MarketingOps，讓他們更有效率SalesOps: 決定業務負責的區域，大小、產業等等，並透過分析提高業務勝率以及結案速度。MarketingOps: 透過後台數據分析了解行銷策略是否有效，包含多少新的銷售機會、客戶獲得成本、轉換率等等。Customer success: 留住既有客戶，增加續約率。RevOps看得到數字，但PMM更有機會影響公司執行策略以優化數據RevOps可以看得到問題、提出建議，但是成功與否，取決公司執行PMM可以帶領同仁完成任務。如何成為PMM？多了解產品以及行銷的framework。多與客戶溝通，了解他們需要什麼。推薦閱讀The Prof G Pod with Scott Galloway。知名NYU商學院行銷學教授，透過寫作將他的思想整理清楚並檢驗。7 pillars of customer success。了解Customer success部門的一些框架。傳簡訊給我們！
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這一集我們邀請到目前在Momentum IoT擔任Revenue Operation主管的Link。財金背景的Link，在歐洲及美國都求學過。畢業後從車用多媒體系統跨入產品行銷經理的領域，目前帶領一個RevOps團隊。
上集我們主要聊他如何從財金背景成為一個車用多媒體機的產品行銷經理。
因Fantasy Football而結緣彼此在同一個聯盟互相競爭好幾年，錄音時是第一次線上見到面。從盟友變成忠實聽眾，再成為我們的來賓。在車用GPS導航公司Magellan擔任產品行銷經驗分享Google Maps將消費者市場佔領，於是公司開始前進商用車輛導航、卡車導航、越野導航等等利基市場。越野導航：沒有馬路就自己開。越野愛好者有自己的私藏路線，並且會辦自己的雜誌或活動跟同好一起分享。卡車導航：卡車因為限高限重而很多路不能走。商用車隊導航：鏟雪車在積雪的時候，看不到地面的路，能見度很差，不知道什麼時候轉彎。透過導航規劃路線讓鏟雪效率提升。參加Tradeshow與實際客戶交談，了解產品的訊息是否觸動人心。如何第一次做PMM就上手？透過各種線上資源學習如何行銷 (coursera / EDX)。學習各式各樣的framework然後在工作上套用。喜歡做PMM的部分有很多機會試不同的策略、訊息、教育訓練等等將產品銷售出去。做PMM比較不喜歡的部分即便PMM將產品、行銷及業務串連起來，很多時候大家沒有看到PMM的貢獻及重要性，PMM本身不容易得到鎂光燈。有PMM的時候，可以代替PM面對業務，扮演協調者的角色，但也需要避免裡外不是人的狀況。傳簡訊給我們！
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Kristine現在在區塊鏈基礎設施公司Alchemy 擔任PMM，在此之前，她在群眾募資平台Indigogo也是從事PMM。
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用戶訪談。產品上市前，都會把文案給幾個客戶看過，收集回饋擔任跨部門合作的橋樑，擔任四分衛，領導大家一同推展專案。找盟友一同合作新產品上市，制定產品定位沒那麼喜歡PMM的地方
工作量過大，因為是新創的緣故若同事合作的對像不夠了解PMM，很容易把太多事交給PMM因公司較小，有時需要做PM核心業務以外的工作做過最有趣的專案 - 拓展公司的核心API，跨展到更多的區塊鏈
跟不同的區塊鏈合作善用產業夥伴合作如何評估PMM的績效
產品使用率成為產品領導人，且持績精進與改善真正了解產業概況，常與業界的影響人物如何從傳統數位行銷跨入產品行銷
知己知彼，百戰百勝：了解最重要的夥伴 - PM。涉獵與產品相關的書籍，更了解產品經理在幹嘛傳簡訊給我們！
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Kristine現在在區塊鏈基礎設施公司Alchemy 擔任PMM，在此之前，她在群眾募資平台Indigogo也是從事PMM。
由於內容較為豐富，我們拆為上下兩集。本集為上集，下集將於下週發佈。
Alchemy是一個區塊鏈軟體平台，專攻區塊鏈的底層架構，類似區塊鏈的AWS本身沒有擁有太多虛擬貨幣，分散風險從群眾募資，到區塊鏈，喜歡0到1的全新創新
轉戰Alchemy，加入鏈圈、幣圈Indigogo與Alchemy產品行銷的差別
Indigogo公司較小(~50人），行銷大小事都要需要經手Alchemy，C輪約200人，產品較早期，有更多新產品上市，共有二十多個產品如何以文組的背景，如何做好技術產品的PMM
不懂沒關係，抱持虛心學習的心態跟著公司裡具有高深技術背景的同事來學習透過實際使用產品與用戶訪談，來了解使用者歷程API是什麼？SDK是什麼？學程式語言與學習外文，其實有很多共通性，且還更有規則技術產品的PMM
行銷的對象是工程師，每個技術文件，不只是用來回答問題，也是建立公司產品專業的重要管道Alchemy對於文案的一句一字都十分要求文案強調越少越好，因常使用X (Twitter) 或Telegram，方便使用者在用手機瀏覽的閱讀傳簡訊給我們！
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Ning現職為TikTok Shop的產品策略與運營經理，主要責任是Inbound PMM，幫助產品經理做出更好的決策以及協助Outbound PMM將產品帶到市場。
個人職涯發展：
從台灣微軟、新創、美國亞馬遜到現在的TikTok Shop亞馬遜主要以業務訓練為主。目前在TikTok shop，負責收集市場需求，分析給產品經理，決定產品藍圖優先順位。如何收集市場需求？
Support Ticket競爭者分析，例如臉書及亞馬遜實際訪談商家影響產品藍圖的小撇步：
產品藍圖最終還是產品經理做決定。PMM盡我們能力以數據、客戶意見、競爭狀況影響產品部門的決定。即便B2C商城。公司營業額仍然會影響聲音大小。TikTok比較偏向B2B2C，所以PMM需要同時影響使用者端已及商家端的產品經理。產品發佈的角色：
產品部門設計Product requirement document (PRD) > Launch review > PMM編寫Master product doc給Outbound PMM以及使用者指南給商家。Inbound PMM與PM又更接近，怎麼定義界線？
界線很難劃分，也難免偶爾會被當助理使用。本身對產品有興趣，所以對模糊地帶可以接受。有些工作牽扯到對口單位，有的部門只聽產品經理，所以要判斷什麼工作需要產品經理自己處理。最理想的狀況是大家坐下來好好談，把職責寫清楚。產品行銷在產品還是行銷部門的差別？
Inbound PMM 大部分在產品部門。Outbound PMM 看規模。新創時期在產品，規模變大以後再行銷。理想狀況：marketing report to PMM; PMM report to CEO做Inbound PMM的優缺點：
Inbound與PM合作很密切。所以工作經驗會因PM而異。可以定義自己的工作。比一般Product marketing又更模糊的工作。Inbound把關Outbound PMM的內容。印象深刻的專案：產品下架(product sunset)
需要影響各部門將時間花費在一個已經不再維護的產品。很多細節需要注意。需要跟工程團隊及產品經理了解下架時程、跟法務溝通合約的責任義務、跟客戶溝通公司決策等等。鼓勵業務去幫助既有客戶遷移到新產品並追蹤搬遷進度。哪些職責需要練習？
比較少做outbound，例如email marketing量化自己的貢獻比較困難。產出影響產品經理的決定，但是最終還是產品經理做決定。如何在內部行銷自己？
從業務身上學習internal marketing。相信自己做得到！台美文化差異？
畫大餅的能力很重要，在有限的資源做最好的決定。Fail fast, learn fast風險如果可以承受，就先做決定。在美國職場，保守跟謙虛不一定是加分。說的比做的多也是一個重要技能。先說先贏。面對挑戰，站住自己的腳。產品經理年薪300K以上？
產品行銷比較接近行銷團隊產品經理薪水比較接近工程團隊Meta product manager salary range: 236K - 395K對想要成為或已經是PMM的人的建議？
台灣產品行銷經理相對少。可能先走產品經理再轉，或從行銷轉。擔任PMM以後精進軟實力包含溝通技巧以及產品策略。Inbound PMM較少，可以加強PM的能力，未來轉職成PMPMM的工作比較模糊，難以界定，但是也可以轉成任何工作。想要找有爭議性的快問快答題目？打開脆(Threads)就有了
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這一集我們邀請到目前在房地產科技公司擔任產品行銷經理的Eugene。來到美國工作之前，Eugene擔任過日本Philip Morris的Digital PM及TikTok的廣告PMM。來美國就讀Duke Fuqua MBA之後，目前在房地產科技新創擔任PMM
在與Eugene對談的下集，我們談到了他在美國做產品行銷經理的學習與經驗。
在房地產新創做過最有趣的專案？在新創的職責比較廣，常常要做沒有人做過也沒有人知道怎麼做的事情設計一個房屋修繕的服務，並透過使用者研究去分析房東的興趣以及可接受的價格產品行銷經理可以透過對使用者的了解為產品團隊帶來價值B2B通常業務才是第一線，然而傳達客戶需求並不是他們最主要工作B2C的世界，行銷團隊直接對使用者溝通PMM會比PM更接近行銷。越接近行銷越能夠傳達訊息並知道客戶怎麼想如何有效地收集客戶的意見？建立關係很重要。切入讓他們驕傲的部分，例如如何成為一個房東的。讓客戶願意與我們分享經驗、與我們一起成長資料總是會有偏差及雜訊，只要方向正確就好當使用者投入在你產品時，他們會樂意分享讓他們生活更好的建議。例如設計師會提供建議給Photoshop或者Canva如何發揮自己的強項在工作上？心理系的背景，擅長做使用者以及資料分析，透過資料傳遞故事，而不是著重在英文能力是否要投資技能點在自己的弱項？還是把強項技能樹點滿？專注在自己可以發揮，把事情做好的地方。一定有人可以在你的弱項做的超級好。讓老闆知道怎麼樣更妥善地應用你的能力隨著年紀增長，知道自己要什麼不要什麼。沒有興趣變強的就交給別人去做了在美國做PMM的建議？準備好英文面試。會問的問題就那些，可以刷題PMM可以帶來的價值：對於使用者的了解。Inbound / outbound：知道自己喜歡什麼。如果喜歡outbound，區域PMM可能更適合你升遷的建議了解使用者，說他們的語言。例如房地產業，可以了解美國的房市、美國的相關協會等等傳簡訊給我們！
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