Afleveringen
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Notar alguém tentando furtar um produto da sua farmácia é constrangedor, desagradável e até arriscado em algumas situações. Para nos explicar como conduzir uma situação desse tipo, converso hoje com Márcio Barros, sócio do escritório Hoyos & Cortez Advogados, especialista na área criminal.✅ Orientação é não fazer nenhuma abordagem dentro da farmácia;✅ Observe a atitude suspeita, ofereça uma cestinha e aguarde o desenrolar dos fatos;✅ Atitude será caracterizada como furto apenas se a pessoa sair da loja sem pagar o produto.Assista o vídeo até o fim e veja outras orientações de Márcio Barros.
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Quais são os pontos cegos de uma gerência?Reconhecimento, feedback e colaboração são alguns dos pontos cegos dos gerentes em qualquer ramo de atuação, inclusive farmácia. Conversamos com Yuri professor, palestrante e sócio da Ynner Treinamentos. ✅ Ponto cego é tudo aquilo que o gestor não enxerga sobre sua liderança;✅ Maioria dos líderes se considera mais competente do que realmente é;✅ Gerentes não estão sabendo dar feedbacks para seus liderados.E MUITO MAIS!🔴Link do site da Ynner: https://ynner.com.br/
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Zijn er afleveringen die ontbreken?
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Uma das principais dores do proprietário(a) é não poder deixar a farmácia sozinha! No entanto, sair do balcão para atividades fora da farmácia é fundamental para o desenvolvimento do negócio e para o SEU desenvolvimento como gestor, como gestora. Vamos conversar sobre isso com Gio Mileo, consultor, mentor, criador do método Farmácia 10x.Você vai aprender que:✅ Delegar é um dos desafios a vencer para deixar a farmácia com a equipe;✅ Você deve priorizar as atividades mais importantes;✅ Compras são o que mais tomam o tempo do dono de farmácia;✅ Ideal é proprietário passar 80% do tempo focado em atividades estratégicas.E MUITO MAIS!Link do curso do Gio: https://go.farmacia10x.com.br/convite-especial
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PONTO DE EQUILÍBRIO!É algum tipo de malabarismo? Até certo ponto, pode ser se a gente considerar que equilibrar as contas da farmácia é um desafio. Mas o ponto de equilíbrio deste É de Farmácia é aquele em que os produtos vendidos já pagam todos os custos e despesas fixas e variáveis, mas ainda não sobra nada para o empresário e seus sócios. No vídeo de hoje, você vai aprender de uma vez por todas o que é, e como atingir o ponto de equilíbrio da sua farmácia. Entrevistamos novamente Adriano Schinetz, consultor e diretor da consultoria Gestão Farma.⚠️ VÍDEOS DE SUCESSO DO ADRIANO:5 indicadores que a farmácia deve medir sempre | É de Farmácia - Programa 98https://www.youtube.com/watch?v=wqImHYzjsEo5 OPERAÇÕES DE RISCO QUE DERRUBAM SUA FARMÁCIA | É de Farmácia - Programa 154https://www.youtube.com/watch?v=FvY805_pnjc&t=4sDicas para aumentar o tíquete médio da farmácia | É de Farmácia - Programa 198https://www.youtube.com/watch?v=WSD_8U8jLXYMais 5 operações de risco na farmácia | É de Farmácia - Programa 189https://www.youtube.com/watch?v=SRoyqUYcyNI&t=16sPlano de negócios na prática | É de Farmácia - Programa 273https://www.youtube.com/watch?v=oV0hcUVelWM&t=6s💰 Quanto custa abrir uma farmácia | É de Farmácia - Programa 211https://www.youtube.com/watch?v=S1t89TlrS9I&t=2s
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No vídeo de hoje, você vai conhecer os 3 erros mais comuns cometidos por uma farmácia. Será que você vai se reconhecer em algum deles? Quem traz esse conteúdo pra gente é Fábio Pinto, presidente da franquia DROGARIAS MAX.Os 3 erros mais comuns são:✅ Ausência de indicadores de gestão;✅ Ineficiência no controle de estoque;✅ Ausência de Política de Precificação.Todos eles estão detalhados ao longo da entrevista. Assista agora!🔴 5 indicadores que a farmácia deve medir sempre | É de Farmácia - Programa 98https://www.youtube.com/watch?v=wqImHYzjsEo
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Será que chegou a hora de abrir sua segunda farmácia? Este é um passo muito importante, por isso, neste conteúdo você vai descobrir como responder a essa pergunta com segurança. Entrevistamos Alan Fernandes, CEO da rede Inova Drogarias, sobre o tema.O que você vai ouvir:✅ Como saber o momento certo de abrir a segunda loja;✅ Cenário ideal é ter todo o dinheiro para a abertura, sem fazer empréstimos;✅ Maturidade é não ter dívidas e alcançar o retorno financeiro do investimento;✅ Cuidados na hora de escolher do ponto e montar o estoque inicial.E muito mais conteúdo!🔴 Links dos programas anteriores com o Alan 😉Varejo que não cresce fica esquecidohttps://www.youtube.com/watch?v=g9JhV0yvDno&t=6sPlaneje as COMPRAS da sua farmácia https://www.youtube.com/watch?v=Dnsf3tSKy50
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Você sabe o que identificar o que é um PAR na sua farmácia? PAR é a sigla para Produto de Alto Risco! Aquele que tem maior chance de ser furtado. Hoje, você vai aprender a identificar e a tratar esses produtos para reduzir os furtos na sua farmácia. Entrevistamos Carlos Eduardo Santos, presidente da Associação Brasileira de Prevenção de Perdas, mais conhecida como Abrappe.✅ Cada varejista deve ter a sua própria lista de alto risco;✅ Lista de alto risco é feita por meio do inventário;✅ Produtos de alto risco devem ter controle rigoroso de exposição e armazenagem.E muito mais!
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Quem é o consumidor de farmácia? Quais suas preferências? Preço continua sendo fator de decisão? Vamos responder a essas e outras perguntas no vídeo de hoje. Entrevistamos Valdomiro Rodrigues, coordenador do IFEPEC, sobre a 7ª Edição da Pesquisa Anual Comportamento do Consumidor em Farmácias no Brasil 2024. Você vai saber que:✅ Shopper de farmácia tem entre 26 e 60 anos e é predominantemente feminino;✅ 27% dos entrevistados já compram por meios digitais;✅ 88% dos consumidores disseram que preço é principal fator de atração.E MUITO MAIS!
Link da pesquisa: https://febrafar.com.br/wp-content/uploads/2024/05/Pesquisa_Anual_4000_Consumidores_2024.pdf
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Você sabia que já existe um robô que faz a dispensação de medicamentos no balcão de uma farmácia? Verdade! Existe mesmo! E no É de Farmácia de hoje você vai conhecer um empresário que está fazendo uso dessa tecnologia. O nome dele é Richardson Cabral, farmacêutico e proprietário da Farmashop, uma farmácia independente de Arapongas, no Paraná. Assista e conheça a experiência do Richardson com o robô BD Rowa.⚠️ Veja como fuciona o BD Rowa: https://bd.showpad.com/share/LipW1dDogHcNeo2F9WI8u
🔴 Mais sobre a tecnologia: https://bd.showpad.com/share/1rp9Oni3urXrXxmAxRMTm
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Como deve ser um bom sistema de farmácia? A gente resolveu fazer este conteúdo para ajudar empresários e empresárias na hora de escolher o sistema e suas funcionalidades. Para conversar comigo sobre esse assunto, recebo novamente no É de Farmácia, Denner Sá, diretor comercial da DNA Sistemas.✅ Funcionalidades do sistema devem atender às demandas do momento atual do negócio;✅ Fique atento às novas tecnologias, mas avalie se são úteis para a sua farmácia;✅️ Avalie o suporte técnico oferecido pelo fornecedor antes de contratar o sistema;✅️ Tecnologias disponíveis servem para aumentar lucratividade e melhorar processos.
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Com o vídeo de hoje, você vai aprender tudo sobre NPS: uma métrica que mede a lealdade do seu cliente! O É de Farmácia recebe Felipe Santarosa, fundador da Vertical Insights, empresa focada em análise e inteligência do consumidor.Você vai aprender que:✅ NPS é indicador que mede satisfação do cliente com experiência em loja;✅ Pesquisa para avaliar NPS deve ser aplicada no fim da jornada de compra;✅ Equipe precisa participar das melhorias na jornada de compra do consumidor.E MUITO MAIS!
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Se CRM não é desconto, não é programa de cashback, não é promoção... afinal, o que é CRM? Conversamos com Juliana Milton, especialista em Varejo de Alta Frequência e CRM, responsável pela área de Farma na BNEX, empresa de tecnologia.Você vai saber que:✅ CRM vai muito além do desconto e da promoção: é relacionamento;✅ Relacionamento bem-feito faz cliente voltar à farmácia mais vezes;✅ Farmácia precisa oferecer algum benefício em troca das informações.E MUITO MAIS!Conheça a Bnex: https://www.bnex.com.brLinkedIn Juliana Milton: https://www.linkedin.com/in/julianamilton/
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Muitos varejistas se perguntam:- Como girar mais os produtos do meu estoque?- Como reduzir minhas perdas com validade?- Como vender mais?Essas perguntas são muito frequentes. O que muitos não sabem é que as respostas sinalizam SORTIMENTO ADEQUADO de produtos. Para entendermos essas relações, está de volta ao canal Ivan Engel, executivo da Close-up, um dos maiores especialistas do Brasil quando se trata de mix.Você vai saber que:✅ Ampliar mix pode, sim, melhorar giro do estoque;✅ Aumento de mix NÃO significa maior risco para perda por vencimento;✅ Em geral, quanto maior o sortimento, maior a venda.E MUITO MAIS!🤔 O que faz a farmácia VENDER MAIS? É de Farmácia - Programa 261https://www.youtube.com/watch?v=-vkIQo_ZX98
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Os exames rápidos e a vacinação foram os serviços que geraram maior valor de ticket médio para as farmácias. Neste vídeo, trazemos o ranking dos testes e vacinas mais procurados pela população.Esses dados estão divulgados no relatório de 2023 da ClinicaRx. O link para você baixar já está na descrição do vídeo. Para comentar os resultados da pesquisa, recebemos no É de Farmácia de hoje, Jauri Siqueira, head de Serviços de Saúde e Novos Negócios na ClinicaRx.🔴 Relatório anual de 2023 da Clinicarx. Link para baixar: https://materiais.clinicarx.com.br/report-anual-2023
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O mercado de marcas próprias no varejo farma segue em expansão, girando em torno de R$ 4,2 bilhões, segundo dados do IQVIA. Esse nicho já é forte nas grandes redes, e vem crescendo entre as redes associativistas. E no independente? Será possível ter marca própria? No vídeo de hoje, vamos falar sobre esse mercado e como participar dele com vantagem competitiva. Conversamos com Giovanna Dimitrov, fundadora da Marcad e consultora farmacêutica.Você vai saber que:✅ Fraldas são o produto de marca própria mais vendido no Farma;✅ Restrição para medicamentos: nome do varejista não pode constar na embalagem;✅ Margem de lucratividade é maior em produtos de marca própria ou exclusiva;✅ Este produto é, no mínimo, 20% mais barato que os demais.🔴 Passo a passo para implantar marca própria:➡️ Análise de dados: veja na base de dados da farmácia quais produtos mais vendem;➡️ Busque fabricantes: procure por fornecedores de qualidade;➡️ Defina o nome da marca e o público-alvo;➡️ Capacite a equipe: ela deve ser a primeira a usar o produto.Assista e entenda!
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De todos os varejos, o farma está entre aqueles com as menores perdas, mas ainda assim é um problema a ser tratado.
Segundo a Abrappe, o índice de perda nas farmácias é cerca de 1,13% de todo o investimento em estoque. Muitos são os motivos: quebras operacionais, furtos externos e internos, produto vencido.
Por isso, fomos buscar as TRÊS tecnologias indispensáveis no combate às perdas.
Hoje, conversamos com Anderson Ozawa, diretorda AOzawa Consultoria, especialista em governança Operacional e Corporativa, palestrante, consultor, professor e autor do livro “Pentágono de Perdas:Transformando Perdas em Lucros”. E host do PERDASCAST.
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Ter um bom balconista na farmácia é fundamental para vender mais! Neste conteúdo, nosso convidado te conta as CINCO principais características de um balconista proativo. Conversamos com Raul Assaf, especialista em Vendas, mentor, palestrante e – olha que bacana – ex-jogador de futebol.São elas:1. Imagem pessoal agradável2. Escuta de qualidade3. Capacidade de transformar clientes em vendedores4. Cria oportunidades de vendas5. Expande venda para além da loja físicaOuça e entenda!
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Todos os anos, no dia 1º de abril, os medicamentos são reajustados no Brasil. A previsão de reajuste para 2024 é de 4% a 5%. Mas você, que tem farmácia, sabe quais são as oportunidades que antecedem o reajuste de medicamentos? Sabe aproveitar o período chamado de pré-alta e elevar a sua margem de lucratividade? Conversamos sobre isso com Rogério Lopes Júnior, diretor na rede BigFort. ✅ Avalie fluxo de caixa e o estoque antes de programar a compra antecipada;✅ Prefira comprar os medicamentos propagados, preferencialmente das curvas A e B;✅ Vale a pena antecipar a compra também dos produtos sazonais de inverno;✅ Utilize histórico de vendas para definir as quantidades extras a serem compradas.
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Neste conteúdo, vamos ensinar o passo a passo para cadastrar uma farmácia em um programa de benefício de medicamentos (PBM). Quem explica é Rafael Fernandes, fundador da Leafarma e consultor em PBMs.Você vai aprender que:✅ Deve avaliar qual PBM faz sentido para a sua farmácia, ou seja, se há demanda do medicamento;✅ Para se cadastrar em um PBM, precisa se cadastrar primeiro no autorizador;✅ O sistema da farmácia deve ser homologado para realizar vendas por PBM;✅ Existem duas formas de reembolso: reposição do medicamento ou ressarcimento em dinheiro.E muito mais! Assista agora!🔴 PBM dá lucro: veja como | É de Farmácia - Programa 269https://youtu.be/XnlZyKcCqSI?si=WFc0AzinZJOb02wF
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Está chegando o grande dia! O dia de você abrir a sua primeira farmácia! Mas você preparou essa inauguração? Neste conteúdo, a gente te ensina a fazer uma inauguração perfeita! Quem ensina é Luciana Motta, especialista em Marketing de Varejo. Ela já foi gerente de marketing na drogaria Indiana por 7 anos e fez a inauguração de mais de 80 lojas. Atualmente, é sócia na Agos Consultoria. Tópicos do vídeo:✅ Primeira etapa é planejar a inauguração;✅ Mapeie as mídias locais para decidir como divulgará a inauguração;✅ Conhecer a comunidade é fundamental para se conectar com ela;✅ Dia de inauguração também deve ter metas;✅ Panfletagem, influenciadora digital e chamadas na rádio são boas ações de inauguração.E MUITO MAIS! Assista agora!Mais conteúdos relacionados:▶️ Legalização da sua PRIMEIRA FARMÁCIA | É de Farmácia - Programa 260https://www.youtube.com/watch?v=b0Ds7-T8T98&list=PLZemDSsPcnr3LdQEuVKqYDVGbBRgs6WhJ▶️ Documentação sanitária da PRIMEIRA FARMÁCIA | É de Farmácia - Programa 263https://www.youtube.com/watch?v=rzdN-Qzx8aY&list=PLZemDSsPcnr3LdQEuVKqYDVGbBRgs6WhJ&index=2▶️ Mix da sua PRIMEIRA farmácia | É de Farmácia - Programa 267https://www.youtube.com/watch?v=-cWl_SB-7yI&list=PLZemDSsPcnr3LdQEuVKqYDVGbBRgs6WhJ&index=5▶️ Aprenda a definir as metas da farmácia | É de Farmácia - Programa 271https://www.youtube.com/watch?v=rqT1uRXx-bg&t=1s
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