Afleveringen
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Steven Biedert ist Managing Director bei Breitling Switzerland AG und gibt spannende Einblicke in das traditionsreiche Uhrenunternehmen. Dabei erzählt er, wie sie sich im E-Commerce positionieren und wie sie im Certified Pre-Owned Watches Geschäft mitmischen.
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Eine Spezial-Episode: Interview mit Simona Pfister, Leitung Vertrieb bei Orell Füssli Thalia AG, an der Score zum Buchhandel und wie sie mit Omni Channel die Filialen beflügeln.
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Social Commerce? Alice von Meta und Thomas von Hutter Consult erklären was heute alles möglich ist, was es dazu braucht und wie man startet. Dazu ein Blick in die Glaskugel was wir im Social Commerce und Metaverse noch alles erwarten dürfen.
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Tamara Haag gibt im Interview einen Blick hinter das überaus erfolgreiche Möbel Startup Livom. Sie verrät was hinter dem anhaltenden Erfolg steckt, wie sie ins Ausland expandiert haben und wieso sie einfach mal machen und später aufräumen.
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Markus Maurer führt im Interview durch die Welt von Voice Commerce. Dabei sprechen wir über den Stand der Technologie, über die Verbreitung der Smart Speaker und wie Voice Commerce erfolgreich aufgebaut werden kann.
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Kurze Interviews mit Gästen der Score und was ihre Take Aways vom Event sind.
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Ein Blick hinter die Kulissen des Marktführers für Gartenmöbel, Hunn.ch. Andreja Cosic erzählt wie die Logistik abgewickelt wird, wie sie Video-Beratungen einsetzen, was Nachhaltigkeit für sie bedeutet und vieles mehr.
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Mit ihrer App hat die Elektro-Material einen grossen Erfolg erzielt. Dabei nutzt sie moderne Technologien wie Voice Interfaces oder AR. Pascal Willi erklärt im Gespräch, was hinter dem Erfolg steckt und wieso sie so viele Kundenbesuche tätigen.
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Kundendienste werden oft unterschätzt und als Cost Center angesehen. Im Gespräch mit Nils Hafner besprechen wir, wie ein Kundendienst einen Mehrwert entlang der ganzen Customer Journey erbringen und damit den Umsatz steigern kann.
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Gebana vertreibt Lebensmittel wie Orangen und Nüsse direkt von weltweit verteilten Bauern zu ihren Kunden in Europa. Dies mit Fokus auf die Natur und Nachhaltigkeit. Ein Konzept das ankommt.
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Es ist der grösste milchverarbeitende Betrieb der Schweiz. Das Unternehmen ist zwar lokal sehr stark verankert, erwirtschaftet aber über die Hälfte es Umsatzes im Ausland. Marcel Haertlein führt im Interview durch die internationale E-Commerce Landschaft von Emmi. Von USA mit Instagram über die Schweiz mit Kaltbach bis zu China mit Tmall.
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