Afleveringen
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Aprendemos sobre comunicación a partir de un ensayo que profundiza en el análisis de la sociedad actual
El caso de Woody Allen le sirve a Edu Galán, licenciado en psicología, crítico cultural, escritor, creador de la revista Mongolia y muchas cosas más, como excusa para hacer una radiografía completa de la sociedad en la que vivimos. De este retrato de cómo somos surgen aprendizajes en el terreno de la comunicación, el marketing y la publicidad.
Partiendo del ensayo, reflexionamos con el autor sobre cómo afectan a nuestro trabajo el sentimentalismo, la exaltación del yo o lo que él llama sociedad de atención al cliente.
Comenzamos con este episodio la cuarta temporada ya del podcast de La Propagadora. Bienvenidos.
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El teletrabajo ha supuesto un impulso a la innovación en la comunicación entre empleados
Oficinas vacías y equipos teletrabajando. La pandemia de COVID-19 cambió en apenas unas horas el escenario de la comunicación interna en todas las empresas. Conversamos con dos compañeros que han sido una referencia durante estos meses de confinamiento: Javier Prior, de Roche Farma, e Inma Vela, de EY. Ellos nos cuentan cómo se adaptaron a una situación tan compleja desarrollando nuevas líneas de comunicación, innovando en formatos y en mensajes.
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Zijn er afleveringen die ontbreken?
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Esfuerzo personal y pensamiento crítico, claves para sobrevivir en el actual entorno comunicativo.
En medio de la vorágine, volvemos con un programa para la reflexión sobre nuestro trabajo y sobre nuestro compromiso como comunicadores. Justo antes de que el coronavirus llegara a nuestras vidas, Ignacio Jiménez Soler, socio fundador de La Propagadora, publicaba un nuevo libro titulado La nueva desinformación, que podéis comprar desde casa a través de la Editorial UOC.
Aprovechamos estas nuevas costumbres que hemos adquirido de colarnos en casas ajenas a través de videoconferencia para entrar en la de Nacho y conversar un rato sobre la aplicación del esfuerzo, del pensamiento crítico, al proceso comunicativo.
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Por primera vez, hacemos un tutorial con consejos sobre cómo grabar un podcast para empleados cuando todo el mundo está teletrabajando
En estos días sois muchos los que os habéis interesado en nuestro trabajo produciendo podcasts para mejorar la comunicación interna entre equipos que teletrabajan durante el confinamiento por el coronavirus. En este episodio esperamos dar respuesta a algunas de las dudas compartiendo con vosotros algunos de los aprendizajes de estas primeras semanas. Se trata, por primera vez, de un capítulo especialmente práctico, una especie de tutorial que pretende servir de guía inicial para quien se anime a utilizar esta herramienta durante estos días extraños.
En La Propagadora creemos que la comunicación puede ser útil en tiempos del coronavirus. Podemos #frenarlacurva del contagio, impulsar la de la economía para el día después y mantener la que refleja quiénes somos.
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Sumamos fuerzas con Corporate Excellence y su programa ejecutivo Global CCO para seguir aprendiendo en el mundo de la comunicación
Teníamos este episodio en la nevera, forma parte de una serie aún en preparación que estamos elaborando junto a Corporate Excellence y su curso ejecutivo Global CCO, siglas en inglés de Chief Communication Officer. Por su interés en estos momentos, creemos que tiene sentido adelantar su publicación. En tiempos del coronavirus, la geopolítica nos debería importar más que nunca. Hoy nos preocupamos por la nueva enfermedad que combatimos en casa, pero mañana y pasado tendremos que preocuparnos por una nueva configuración del mundo. Un virus surgido en China nos mantiene a todos encerrados en casa, del mismo modo, las decisiones que se tomen ahora a miles de kilómetros influirán en nuestro día a día.
Aprendemos esta vez con Ángel Castiñeira, profesor titular del departamento de Ciencias Sociales de ESADE e integrante del claustro del programa Global CCO.
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La percepción es tan importante como los hechos en tiempos de crisis
Cuando se desata una crisis como la del coronavirus, la desinformación puede ser más peligrosa que la enfermedad. La comunicación juega un papel fundamental en la gestión del miedo, influye en lo que sucede. Pedimos consejo a dos grandes especialistas, Goyo Panadero, director de Comunicación, Marca y Márketing en EY, y Nacho Jiménez, socio fundador de La Propagadora y autor del libro 'La nueva desinformación'. Aprendemos a generar confianza gracias a la comunicación en tiempos del coronavirus.
Notaréis que en algún momento el audio se va a mono. No se os han roto los auriculares, han sido las prisas. A veces, en tiempos de crisis, la efectividad del fondo debe primar sobre la forma.
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Con las compañeras de SEIM tratamos de conocer mejor a nuestro público. ¿Qué valores comparte? ¿Cómo quiere que nos dirijamos a él?
Bienvenidos de nuevo a La Propagadora, la primera consultora de comunicación que también se escucha. Comenzamos nuestra tercera temporada por donde debe empezar todo plan de comunicación, por la escucha. Hablamos con Noelia, Carmen y Paz, de la empresa de investigación de mercados SEIM, sobre su último informe: Una mirada al interior de la sociedad. En él, analizan los valores que nos definen como personas, que nos segmentan en cierto modo como antes lo hicieron la edad o el poder adquisitivo.
Solo si escuchamos a quienes nos rodean podremos empatizar con ellos, algo clave en comunicación, y no nos conformamos con saber qué opina ese 1% que opina en el entorno digital, queremos saber más.
Si te interesa lo que oyes, puedes profundizar descargando el informe completo:
- Una mirada al interior de la sociedad (informe completo)
- Salir del lado oscuro (informe sobre valores que serán tendencia en comunicación)
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La Propagadora cumple ya un trieno, ¿a qué nos dedicaremos dentro de otros tres? Un grupo de expertos nos ayuda a anticipar el medio plazo de la comunicación empresarial.
En la primavera de 2016 cuajó la idea de crear La Propagadora como consultora de comunicación. Desde entonces, y solo han pasado tres años, el escenario de la profesión ha cambiado considerablemente. Como tenemos la certeza de que no parará de hacerlo, tratamos de adelantarnos al cambio preguntando a un nutrido grupo de expertos qué nos espera durante el próximo trienio, cómo evolucionará la comunicación de aquí a 2022.
Hablamos del tema en profundidad con Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence. Y sumamos las opiniones de Javier González Gallego (Santander), Fátima Martínez (Google Actívate), Isabel Durán (Fundación Telefónica), Mauricio Flores (BBVA Colombia), Jaime Sarmiento (Bolsa de Colombia), Guillermo Tena (Marketing Audiovisual) y Lorena Cano (TPA). Agradecemos a todos ellos el compartir con nosotros y con todos los que nos seguís su punto de vista.
Dentro de tres años comprobaremos hasta qué punto somos capaces de anticipar lo que viene, aunque lo más importante será disfrutar del camino.
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Lo que te asusta, lo que temes, te moviliza
Se habla mucho de comunicación emocional, pero en realidad se utiliza y se abusa de una emoción en concreto: el miedo. Cada vez más, los mensajes políticos y comerciales buscan movilizar a las audiencias a través de sus más bajos instintos: el miedo a los demás, el miedo a la muerte, el miedo a perderse algo o el miedo a parecer idiota, por ejemplo.
En este episodio, el equipo de La Propagadora, formado por Andrea Abril, David Ortiz, Clara Frago, Marta Ventero, Paz Palacios y Txema Valenzuela, cambia de registro y escribe e interpreta algunas historias de terror que sirven para enmarcar conversaciones con el ex ministro de Sanidad de Colombia, Alejandro Gaviria, el director del programa de Transformación Digital del IE, Bernardo Crespo, y nuestra experta de cabecera cuando se avecina una crisis: Yolanda Quintana. Hablamos de fenómenos de fobia colectiva, de historias de pánico a perderse algo, de mensajes que aceptamos por miedo a que descubran nuestra ignorancia, de temor a actos cotidianos aparentemente inofensivos.
Vivimos en un mundo en el que el miedo se ha convertido en la principal herramienta de movilización. Puede que no podamos hacer gran cosa por evitarlo, pero al menos debemos ser conscientes de cómo funcionamos.
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Un episodio "de pila máster" donde buscamos cómo darle superpoderes a la comunicación y el marketing a través de la tecnología
Los que trabajamos en comunicación y marketing solemos ser de letras puras, nuestro interés por la tecnología, por mucho que hablemos de ella, suele limitarse a lo funcional y a lo periodístico. Sin embargo, los nuevos desarrollos tecnológicos están aquí para quedarse, para otorgarnos superpoderes y hacer nuestro trabajo más eficiente. ¿Seremos capaces de compartir oficina con las máquinas? ¿Cómo hacemos para que la IA juegue en nuestro equipo?
En La Propagadora nos hemos puesto a trabajar en un modelo de Comunicación y Marketing que sume la inteligencia humana con las habilidades extraordinarias de las maquinas. Nacho Jiménez, socio de La Propagadora, y Sergio Porcar, socio de DekaHub y SCL Consulting, nos lo cuentan.
De propina, nos asomamos al evento 'La era de la perplejidad', organizado por BBVA OpenMind y El País Materia para saber si estos cambios en el modo de trabajo necesitarán que volvamos a educarnos como comunicadores.
Atentos, seguidores de 'La bola de cristal', porque este episodio está "de pila máster".
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Seguimos hablando de comunicación.
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La tercera generación de interfaces, la que nos permite hablar con las máquinas, ya está aquí, y afecta a la comunicación de las empresas.
Comenzamos el segundo curso del podcast de La Propagadora aprendiendo sobre la interacción por voz. Ya no es raro ver a alguien hablando con una máquina y la respuesta a las palabras de los usuarios las ofrecen en su mayoría las empresas. Michael Knight hablaba con KITT y nosotros ya lo hacemos con distintos asistentes de voz. Este nuevo modelo de interacción con los dispositivos electrónicos suma nuevos retos al campo de la comunicación.
Profundizamos en el tema con nuestra jefa en Cuonda y socia de Prodigioso Volcán, Ana Ormaechea, una de las personas que más sabe sobre la interacción por voz. Hablamos de branding y voz con Ignacio Ochoa, CEO de Branward, y tratamos de adelantarnos al futuro con Jesús Martín y Marian Claudiu Moldovan, expertos de BBVA Next Technologies que trabajan ya en la relación que tendremos con las máquinas en breve. ¿Podremos conversar con un sistema operativo de un modo tan fluido como lo hacía Joaquin Phoenix en Her?
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Bienvenidos a la segunda temporada de La Propagadora. Seguimos hablando de comunicación.
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Podríamos haber hecho un estudio sobre cómo son los más jóvenes, pero hemos preferido escucharles.
Los adultos elaboramos estudios sesudos para saber cómo se comportan los más jóvenes. Los encasillamos en generaciones y mezclamos peras con manzanas, adolescentes con jóvenes universitarios, sacando en la mayoría de las ocasiones conclusiones que no son más que un resumen de los prejuicios que tienen quienes superan los 40.
Cuando eras adolescente tu bigote daba grima, morías por Bon Jovi y no sabías por dónde te daba el aire. ¿Cómo son los adolescentes ahora? Recibimos en la oficina de La Propagadora a tres de ellas: Lucía, Vicky y Laura. Tienen 14 años, así que saben de lo que hablan. Queremos saber cómo reciben información, cómo se relacionan, con qué y con quién interactúan. De cómo entiendan ellas la comunicación ahora dependerá nuestro trabajo en el futuro. En unos años, serán ellas y quienes comparten su edad quienes decidan cómo funciona todo.
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Seguimos hablando de comunicación.
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Si te dedicas a la comunicación, este episodio es de obligada escucha
Si te dedicas a la comunicación en cualquiera de sus múltiples disciplinas, este episodio es de obligada escucha. Tomamos el título de la canción de Siniestro Total, ¿Quiénes somos? ¿De dónde venimos? ¿Y a dónde vamos?, y trasladamos las preguntas a quienes pueden responderlas desde la experiencia real.
Empezamos recibiendo con un café a Luis Abril, pionero en el sector cuando internet apenas era un sueño. Luis acumula sabiduría tras décadas dando forma a nuestra profesión en BBV, BSCH y Telefónica. Le dedicamos la mayor parte del programa, conviene escucharle. Después, trasladamos nuestra grabadora a las oficinas de Llorente y Cuenca para conversar con su director general para España y Portugal, Goyo Panadero, sobre el futuro de las empresas de servicios. Goyo es otro punto de referencia por su experiencia en empresas como Deloitte, Ferrovial o BBVA.
Para cerrar hacemos un viaje en el tiempo, al congreso internacional iRedes celebrado en Burgos en el año 2016. De aquella edición extraemos la visión del creativo publicitario Toni Segarra sobre los cambios que se están produciendo en el mundo de la comunicación. En una época en la que las palabras tienden a caducar, las de Toni siguen siendo válidas.
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Seguimos pensando en comunicación.
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Una sesión de números para gente de letras
Los de comunicación somos de letras, por eso a veces nos dan miedo los algoritmos, los datos. Sin embargo, a estas alturas del partido no podemos vivir sin ellos, nos rodean y hacen que todo sea más fácil, aunque a veces se nos vayan de las manos.
En este nuevo episodio de La Propagadora aprendemos sobre el tema junto a grandes expertos en la materia. Desde Seattle, Orlando Ayala, una de las cabezas pensantes de Microsoft durante los últimos 25 años, repasa el pasado, el presente y el futuro de los algoritmos. Con nuestro compañero Phil Sang Gu Yim, de Philumen, tratamos de entender a qué se debe que a veces desconfiemos de las plataformas digitales basadas en datos y algoritmos.
En el último tramo hablamos con filósofos. Paramos en Logroño para charlar con Ricardo Alonso Maturana, fundador de GNOSS, una compañía española especializada en web semántica, sobre cómo podemos utilizar los datos para extraer conocimiento útil, también en el mundo de la comunicación. Por último, el filósofo y experto en algoritmos emocionales David Calle nos entusiasma con su particular visión sobre los algoritmos.
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La posverdad es el nuevo spam
¿En quién crees? ¿En quién confías? Según todas las encuestas es muy posible que no otorgues ninguna credibilidad a lo que cuentan los medios de comunicación o las empresas. Con esa actitud, es probable que la única comunicación posible con una institución sea un diálogo de besugos, ahora que lo que toca es "estar en la conversación".
En este episodio de La Propagadora viajamos en busca de la credibilidad perdida. Junto a Jordi Ballera, director general de Edelman, conocemos los últimos datos de su barómetro de confianza. Virginia P. Alonso, presidenta de la Plataforma en Defensa de la Libertad de Información (PDLI) y codirectora de Público, nos ayuda a encontrar el origen del problema de la credibilidad en los medios de comunicación y apunta a su solución.
Pero la culpa de todo no la tienen los periodistas y sus empresas, desde luego. En el ámbito corporativo tampoco se ha trabajado bien la confianza con los grupos de interés. Desde Colombia, Piedad Monsalve, gerente de sostenibilidad del Grupo Argos, analiza la situación en los gabinetes de comunicación y propone soluciones.
Por último, charlamos con Pablo Herreros, fundador de la agencia de comunicación Goodwill y autor del libro 'Sé transparente y te lloverán los clientes', quien tiene muy claro cómo se construye la credibilidad en las empresas.
¿Crees que después de tanta charla daremos con la solución, que encontraremos la receta para recuperar la credibilidad perdida? Escúchanos y juzga por ti mismo.
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SEO, email marketing y novela negra
El tiempo se ha convertido en la moneda de cambio más valiosa. Captar la atención de los usuarios, de la audiencia, es el gran reto de cualquier compañía en un entorno de saturación informativa. En este segundo episodio de nuestro podcast nos ponemos prácticos y nos centramos en cómo ser relevantes a través del SEO y el email marketing. Además, tratamos de aprender alguna clave para mantener la atención de la audiencia una vez que hemos llegado hasta ella.
Manuel Gómez, experto en SEO de Scipio Digital, nos ofrece consejos para llamar la atención en buscadores, uno de los grandes retos de cualquier marca. También descubrimos cómo conseguir que nos hagan caso a través del correo electrónico. Para ello hablamos con Charo Marcos, editora de Kloshletter.com, un boletín de actualidad diaria despierta nuestro interés todas las mañanas.
Para cerrar este episodio, intentamos dar con alguna clave que permita, una vez captada la atención de los demás, retenerla. Leandro Pérez, escritor, fundador de la consultora Tres Tristes Tigres y director de Zendalibros.com, nos cuenta qué es lo que hace que los lectores pasen horas y horas leyendo sus novelas.
Sabemos que este episodio se queda corto, que el tema da para mucho más. Habrá segundas partes, mientras tanto, podéis consultar este informe que hemos titulado 'En busca de la relevancia'. Ahí tocamos más temas que consideramos importantes para llamar la atención de los demás a medio y largo plazo.
AVISO: Seguro que las voces de este podcast, al menos algunas, os suenan un poco raras. La culpa es nuestra, pero preferimos achacarlo al virus de la Navidad, que nos hizo grabar este episodio a tirones y en condiciones muy variables. En todo caso, lo importante es el mensaje, aunque nosotros estemos en el medio. Hasta el próximo episodio de La Propagadora.
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Una consultora de comunicación que ahora también se escucha
Bienvenidos al podcast de La Propagadora, una consultora de comunicación que ahora también se escucha. En este espacio pretendemos compartir conocimiento sobre el mundo de la comunicación escuchando a los que más saben.
Dedicamos el primer episodio a las emociones, su uso y su abuso en el proceso comunicativo. Hablamos de marketing de gran consumo, de política, de propaganda y de la capacidad de anticipar ciertos comportamientos gracias a los datos. Para ello contamos con varios expertos con los que nos relacionamos habitualmente y a los que queríamos presentaros en este arranque de temporada: Eduardo Lazcano, Imma Aguilar, Yolanda Quintana y Phil Sang Gu Yim.
Para acompañar este primer programa recomendamos la lectura de nuestro informe 'Salir del lado oscuro', que podéis descargar en PDF aquí.
