Afleveringen
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Dans ce nouvel épisode de LE FUTUR DE L’AGENCE, nous recevons Alexia Desporte Richard, co-CEO de Firmin et cofondatrice de Frugal_, pour décrypter une transformation majeure du secteur de l’assurance : l’arrivée d’une nouvelle génération d’agents IA, capables d’analyser, d’alerter, d’accompagner, de fluidifier le back-office et de transformer la relation client.
Avec Firmin, Alexia porte une vision forte : transformer chaque euro de charges sociales et de périphériques de rémunération en avantage concurrentiel pour l’entreprise et en valeur lisible pour le salarié. Car aujourd’hui, beaucoup d’entreprises investissent déjà dans la protection sociale de leurs équipes, mais cet investissement reste souvent mal piloté, peu visible et insuffisamment valorisé.
Dans cet épisode nous posons une question centrale : demain, l’IA va-t-elle remplacer le courtier, l’agent général ou le conseiller, ou va-t-elle au contraire rendre l’humain encore plus indispensable ?
Au programme de cet épisode :
L’assurance de personnes face au grand transfert du risque social vers les entreprises.
Firmin : comment rendre visible, lisible et pilotable le patrimoine salarié.
L’indice de capital salarial : pourquoi la protection sociale peut devenir un vrai indicateur stratégique.
Agent IA et assurance : comment l’intelligence artificielle peut analyser, prévenir, alerter et accompagner.
Souscription autonome : jusqu’où peut-on automatiser les parcours en assurance ?
Back-office et IA : comment libérer du temps sans dégrader la qualité de conseil.
Data et conformité : pourquoi la donnée devient un actif stratégique, mais aussi un sujet de responsabilité.
Courtier IA et agent autonome : menace, outil ou nouveau collaborateur digital ?
Relation client augmentée : comment l’IA peut changer l’approche du client, du salarié et de l’entreprise.
Le futur de l’assurance ne sera probablement ni 100 % humain, ni 100 % automatisé. Il se jouera dans le bon équilibre entre technologie, confiance, conseil, prévention et responsabilité.
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Le cyber-risque : Le nouveau défi majeur des agences d’assurance 🛡️
Dans ce nouvel épisode de LE FUTUR DE L’AGENCE, nous recevons Thomas Renaud, Directeur général de Stoïk France, pour décrypter pourquoi le cyber-risque est devenu un enjeu économique et stratégique vital pour les entreprises.
Longtemps technique, le risque cyber est aujourd'hui opérationnel : un simple clic peut paralyser une PME. Découvrez comment le marché de la cyber-assurance se transforme et pourquoi l'assurance ne peut plus être qu’un simple contrat.
Au programme de cet épisode :
Les menaces réelles : Pourquoi les PME sont-elles des cibles privilégiées ?
L'impact de l'IA : Comment l'intelligence artificielle amplifie les cyberattaques.
Réglementation : Ce que change la directive NIS 2 pour les entreprises.
Le modèle Stoïk : Une approche 360° combinant assurance, prévention et réponse à incident.
Le rôle de l'agent : Le cyber comme marqueur de conseil et de crédibilité.
Le cyber-risque n'est plus une hypothèse, c'est une réalité qui transforme le métier de courtier et d'agent général.
🎙️ Invité : Thomas Renaud, DG de Stoïk France 🎥 Chaîne : LE FUTUR DE L’AGENCE
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Zijn er afleveringen die ontbreken?
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Aujourd’hui, on parle d’un sujet que beaucoup d’agents généraux, de courtiers et d’intermédiaires en assurance regardent encore de loin, mais qui devient central dans notre métier : la marque personnelle.
Pendant longtemps, en assurance, la règle était simple : rester discret, communiquer peu, et laisser la compagnie ou la marque parler à notre place.
Mais ce temps-là est en train de se terminer.
Dans un monde où les clients cherchent, comparent, regardent, écoutent et se renseignent avant même de prendre contact, la visibilité devient une compétence stratégique. Ceux qui émergeront demain ne seront pas forcément uniquement les meilleurs techniciens, mais ceux qui sauront se rendre visibles, créer du lien, incarner leur expertise et exister aux yeux de leurs clients.
Et ce sujet devient encore plus important avec l’arrivée de l’IA, des nouvelles générations et des nouveaux usages de communication.
Pour en parler, j’ai le plaisir de recevoir Nathalie Keskin, fondatrice de NK Assurances et créatrice de J’assure comme une cheffe. Nathalie fait partie de celles qui ont clairement cassé les codes du secteur en s’exposant sur les réseaux sociaux, en assumant une communication différente, plus directe, plus incarnée, plus personnelle.
Dans cet épisode, nous parlons de visibilité, de différenciation, de communication, de business, de regard des autres, de création d’un cabinet de courtage, de stratégie de niche et d’intelligence artificielle.
La vraie question n’est peut-être plus :
“Faut-il communiquer ?”
Mais plutôt :
“Suis-je prêt à être vu ?”
Bienvenue dans LE FUTUR DE L’AGENCE
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Instagram — J’assure comme une cheffe :
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Site web NK Assurances :
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Dans ce nouvel épisode du FUTUR DE L’AGENCE, nous allons parler d’un sujet rare dans le paysage de l’assurance : la création d’un réseau d’agents généraux d’assurance, signé Malakoff Humanis.
Pour comprendre comment on crée un réseau d’agents généraux, j’ai le plaisir de recevoir Florent Geslin, Directeur du réseau d’agents généraux exclusifs Malakoff Humanis, pour une conversation riche autour du futur de la distribution en assurance.
Je voulais comprendre comment on construit un réseau : de l’idée initiale au développement sur le terrain.
Nous allons parler de modèle d’agence, de vision, de santé, de recrutement, d’intelligence artificielle… et surtout de ce que cette initiative dit du futur de l’agence et de la distribution en assurance.
00:00 — Sommaire
01:38 — Présentation de l’invité : Florent Geslin
04:07 — Présentation de Malakoff Humanis : un ADN centré client
11:07 — Comment créer un réseau d’agents généraux en partant de zéro ? Écrire sa feuille blanche
20:46 — Atteindre l’objectif de 100 agents généraux Malakoff Humanis sur le territoire
27:52 — Le profil de l’agent général Malakoff Humanis
31:14 — La mixité dans le recrutement des agents généraux Malakoff Humanis
33:41 — Agent général avec ou sans vitrine ?
40:07 — Comment créer un réseau d’inspecteurs Malakoff Humanis ?
44:28 — Intelligence artificielle : quelle est la position de Malakoff Humanis ? Comment les agents généraux vont-ils devenir des agents augmentés par l’IA ?
50:07 — Conclusion
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Florent Geslin
Directeur du réseau agents généraux exclusifs — Malakoff Humanis
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Charles (LASTRA) BRILLET
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Recruter n’a jamais été aussi difficile…
Et si le problème ne venait pas des candidats ?
Entre IA, nouveaux profils, attentes qui changent et guerre des talents, le recrutement en agence est en train de basculer.
Dans cet épisode, on casse les idées reçues et on pose les vraies questions :
👉 faut-il encore recruter comme avant ?
👉 faut-il encore recruter des profils assurance ?
👉 et surtout… comment redevenir attractif ?
En discussion avec Lionel Philippe, co-fondateur Relais assur - Partenaire emploi dans l'assurance
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En discussion avec Benjamin Proux, Vice Président AGEA - Fédération Agents Généraux Assurances chez agéa - agent général d'assurance.
Aujourd'hui nous abordons le sujet de l'utilité d'une agence physique, comment faire la transition vers l'agence de demain ?
Retrouvez Benjamin Proux :
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Agent general Swiss Life
https://agences.swisslife.fr/fr/france-FR/0048205/benjamin-proux-et-oana-horge/details?utm_source=google&utm_medium=seo&utm_campaign=gmb
Agea
https://agea.fr/
Dans cet épisode nous allons répondre aux questions suivantes :
• A quoi ressemble une agence d’assurance performante dans 5ans ?
• Est-ce que certaines agences sont déjà “mortes”… sans le savoir car le modèle actuel d’agence n'est plus viable ou peut être dépassé ?
• Est-ce que l’assurance est en train de vivre le même choc que la banque il y a 15 ans ?
• En tant que Vice-Président d’AGEA, quelle est la vraie transformation du métier aujourd’hui ? AGEA, concrètement, c’est quoi et quel rôle dans l’avenir du métier ?
• Est-ce que le système de distribution actuel est encore adapté aux attentes des clients ?
• Est-ce que les compagnies freinent ou accélèrent la transformation des agents ?
• Du point de vue Swiss Life, qu’est-ce qu’on attend d’un agent aujourd’hui… et demain ?
• Est-ce qu’il y a un décalage entre la vision des compagnies et la réalité terrain ?
• Est-ce que le modèle d’agent général est en danger… ou au contraire renforcé ?
• Pourquoi passer d’un modèle multi-points de vente à un modèle sans agence vitrine ? Ses avantages et inconvénients.
• Est-ce que l’agence physique a encore un rôle… ou devient-elle secondaire ?
• La fidélisation devient-elle la nouvelle bataille commerciale ?
• Est-ce que le niveau d’expertise des collaborateurs est aujourd’hui suffisant ? Va-t-on vers moins de conseillers… mais beaucoup plus qualifiés ?
• L’intelligence artificielle : menace ou opportunité pour les agents ? comment va-t-elle changer le métier ?
• Quel est aujourd’hui le principal frein à la transformation du métier ?
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Bienvenue sur Le futur de l’agence, la chaîne dédiée à l’évolution du métier d’agent général, de courtier et plus largement à la transformation de la distribution en assurance.
Animée par Charles Brillet, expert du secteur depuis plus de 20 ans, cette chaîne explore les mutations profondes du métier : digitalisation, intelligence artificielle, nouvelles attentes clients, performance commerciale et transformation des modèles d’agences.
À travers des analyses, des retours d’expérience terrain et des échanges avec des professionnels, vous découvrirez comment :
développer votre portefeuille
structurer votre organisation
améliorer votre performance commerciale
et préparer l’avenir de votre agence
Cette chaîne s’adresse aux agents généraux, courtiers, dirigeants et à tous les professionnels qui souhaitent anticiper les évolutions du secteur et prendre une longueur d’avance.
Nouveaux épisodes deux fois par mois.
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