Every support ticket is a product failure - Jorma Laiapea

Afleveringen

• 

  Fred Gehrke - former VP of Support at Bolt. How to grow your support team from 20 to 200 in 7 months and help employees reach their full potential

  18 mei 2022· Service Intelligence Podcast

  • • Later beluisteren Later beluisteren
    • Markeren als afgespeeld
    • Beoordeel
    • Downloaden
    • Ga naar de podcast
    • Delen

  Connect with Fred on Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fredgehrke/

  • Luisteren Nogmaals beluisteren Doorgaan Wordt afgespeeld...
  • Later beluisteren Later beluisteren
• 

  Jorma Laiapea - former Head of Customer Support at Wise - shares his experience in building customer support functions across multiple industries.

  1 feb 2022· Service Intelligence Podcast

  • • Later beluisteren Later beluisteren
    • Markeren als afgespeeld
    • Beoordeel
    • Downloaden
    • Ga naar de podcast
    • Delen

  Find Jorma on Linkedin: https://www.linkedin.com/in/jormalaiapea/

  Find out more about Limitless Impact Investments here: https://limitless.fund/

  • Luisteren Nogmaals beluisteren Doorgaan Wordt afgespeeld...
  • Later beluisteren Later beluisteren

• Zijn er afleveringen die ontbreken?

  Klik hier om de feed te vernieuwen.

• 

  Every support ticket is a product failure - Jorma Laiapea

  31 jan 2022· Service Intelligence Podcast

  • • Later beluisteren Later beluisteren
    • Markeren als afgespeeld
    • Beoordeel
    • Downloaden
    • Ga naar de podcast
    • Delen

  Former Head of Customer Support at Wise, Jorma Laiapea, shares his view on why every support ticket is a product failure.

  • Luisteren Nogmaals beluisteren Doorgaan Wordt afgespeeld...
  • Later beluisteren Later beluisteren
• 

  Dana Hooshmand - former Head of Operations (retail) at Lyft

  7 okt 2021· Service Intelligence Podcast

  • • Later beluisteren Later beluisteren
    • Markeren als afgespeeld
    • Beoordeel
    • Downloaden
    • Ga naar de podcast
    • Delen

  Connect with Dana on Linkedin - https://www.linkedin.com/in/hoosh/

  Dana's personal blog: https://hooshmand.net/

  Discover Discomfort - https://discoverdiscomfort.com/

  • Luisteren Nogmaals beluisteren Doorgaan Wordt afgespeeld...
  • Later beluisteren Later beluisteren
• 

  David Griffith - Head of Support (Baltics) at Wolt

  23 sep 2021· Service Intelligence Podcast

  • • Later beluisteren Later beluisteren
    • Markeren als afgespeeld
    • Beoordeel
    • Downloaden
    • Ga naar de podcast
    • Delen

  Wolt - https://wolt.com/

  David Griffith - https://www.linkedin.com/in/davidthgriffith/

  • Luisteren Nogmaals beluisteren Doorgaan Wordt afgespeeld...
  • Later beluisteren Later beluisteren
• 

  Rauno Rüngas - CEO and co-founder of Qminder

  21 sep 2021· Service Intelligence Podcast

  • • Later beluisteren Later beluisteren
    • Markeren als afgespeeld
    • Beoordeel
    • Downloaden
    • Ga naar de podcast
    • Delen

  Qminder just turned 10 years old!
  In this anniversary episode, we speak to Rauno Rüngas - the CEO and Co-Founder of Qminder.
  Tune in to learn about Qminder's origin story, hackathons, customer stories, and improving customer experience worldwide.

  • Luisteren Nogmaals beluisteren Doorgaan Wordt afgespeeld...
  • Later beluisteren Later beluisteren