Wilhelm Sporrong Podcasts
-
Gamifieras medgrundare och VD Wilhelm Sporrong gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av hur man skapar en utomstående kundupplevelse och vad kan man göra för att för att förstärka sitt community? Ta del av Wilhelms spännande resa i detta avsnitt i Framtidens E-handel.
Wilhelm berättar om hur han tog sig från butiksgolvet på Webhallen till att bli VD vid väldigt ung ålder på bara några år, och hur man balanserar risk inom ett företag. Han förklarar även vad man kan göra för att lyfta sina kunder till max, och vad man kan göra för att skapa en “customer delight” upplevelse. Wilhelm berättar slutligen om sina ingredienser till framgång.
Här hittar du Wilhelm & Gamifiera:
https://www.linkedin.com/in/wilhelm-sporrong/
http://www.gamifiera.com/
Följ Björn på LinkedIn
https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/
Följ Framtidens E-handel på LinkedIn
https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/
Besök vår hemsida & Instagram
https://www.framtidensehandel.se/
https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/
Sponsor
https://www.fmca.se/
Tusen tack för att du lyssnar!
Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel.
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
-
I Detaljhandelspodden 39e avsnitt gästas vi av Wilhelm Sporrong, VD och grundare av Gamifiera. Vi diskuterar hur handeln hamnat i ett reaträsk med för stort fokus på kortsiktiga nyckeltal. Nu är det dags att börja bygga lojalitet, engagemang och en väldigt mycket roligare handel!
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
-
Wilhelm Sporrong har en bakgrund som vd för Webhallen. Det var där han lärde sig kraften i att införa spelifiering - gamification - i kundupplevelsen för att bygga ett community som vill hjälpa varandra och bidra med innehåll till sajten. Hans nästkommande projekt blev därmed logiskt: i dag driver han Gamifiera, ett bolag som hjälper e-handlare att utveckla en mer lekfull och långsiktig inställning till kundrelationen - bortom den gängse konverteringshetsen. I avsnitt 316 pratar vi om Wilhelms lärdomar från Webhallen och vilka möjligheter som öppnar sig när spelifieringen kan sammanlänka olika världar. // Programledare: Christian von Essen // Inspelat i Kitchen Studio på Roslagsgatan 23 i Stockholm. // Läs mer på hejaframtiden.se och kolla in nya Heja Framtiden Förlag!
-
I detta avsnitt träffar vi Wilhelm Sporrong från Gamifiera som är ett bolag som jobbar med gamification. Wilhelm var tidigare VD på Webbhallen där de var något av pionjärer inom konceptet gamification där de skapade en stark lojalitet i sitt kundmedlemskap genom att låta kunderna ta del av olika achievements för att samla poäng och därmed klättra i nivå inom programmet. Man hämtade mycket inspiration från spelens värld och det handlar om att få människor att bli engagerade och delaktiga.
När Wilhelm lämnade Webbhallen väntade han in några av sina kollegor för att tillsammans starta Gamifiera som hjälper företag att komma igång med gamification på sina egna sajter.
Gamifikation har flera fördelar för en E-handlare såsom att få kunder att komma tillbaka, stärka varumärket, samla in kunddata, uppmuntra lojalitet, skapa tillhörighet, skapa hype kring nyheter och att öka konverteringen. Några vanliga delar i konceptet är att jobba med avatars, communities, recensioner, aktiviteter, progressbars och mycket annat.
Medverkande: Wilhelm Sporrong
Podcastvärd: Jonny Rosengren
Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel
